ЖК Белые ночи | А101-КОМФОРТ

Думаете, управляющая компания только квитанции рассылает? 📨

Знакомьтесь: люди, которые заботятся о вашем доме 🏘️ Один день из жизни техника-смотрителя.

Кто такой техник-смотритель?
Если коротко — это глаза и руки управляющей компании в вашем доме. Многие вещи остаются незаметными, но за ними стоит ежедневная работа наших сотрудников. Давайте познакомимся поближе.

Утро у техника начинается с распределения задач, а потом — сразу в обход, чтобы своими глазами увидеть, где что не так!

🔎 Каждый день — обходы
Входные группы, паркинги, двор, контейнерная площадка. Проверяем двери, плитку, технические и пожарные шкафы, домофоны, фасады, стенды с объявлениями. Заметили неисправность — оставляем наклейку «Мы уже знаем об этой проблеме» — чтобы вы понимали: вопрос на контроле ❤️

🌳 Следим за чистотой и территорией
Контролируем, как убирают подъезды и двор, как работают дворники, вовремя ли вывозят мусор, в порядке ли зелёные насаждения и малые архитектурные формы. Зимой добавляется уборка и вывоз снега — и чтобы всё вокруг при этом осталось целым.

📋 Чек-листы раз в месяц
Раз в месяц — детальный осмотр всех мест общего пользования. Всё фиксируем в системе Bruno*: заполняем чек-листы и прикладываем фото найденных повреждений.

* Что такое Bruno?
Это наша цифровая система контроля работ. На каждом этаже есть красные наклейки с QR-кодами. Сотрудники сканируют их, фиксируют проблемы и прикладывают фото — так задачи не теряются и остаются на контроле.

Жители тоже могут отсканировать код, чтобы узнать, когда проводилась уборка, и посмотреть фото до и после.

Пожалуйста, не срывайте наклейки — они помогают нам следить за качеством работ ❤️

🛠 Найти проблему — полдела
Дальше её нужно решить. Передаём информацию коллегам через рабочий портал, а потом проверяем результат — по фото и лично. Плюс работа с вашими обращениями: отправляем заявки нужным специалистам, держим на контроле и отвечаем вам.

📄 И это ещё не всё
Техник-смотритель на связи почти со всеми службами компании, участвует в подготовке дома к осенне-зимнему сезону, оформляет акты и предписания — например, если подъезд захламили строительным мусором.

Это лишь часть задач, которые выполняют наши сотрудники, чтобы в ваших домах и во дворах всё было в порядке 👷

С заботой,
А101-Комфорт

Дорогие жители!

🚨 Нам стало известно о случаях мошенничества: неизвестные звонят жителям и представляются сотрудниками управляющей компании.

📞 Разговор может звучать вполне убедительно. Например, звонящие предлагают получить новые ключи от калиток и домофонов, активировать старые или подключить доступ к камерам видеонаблюдения. Обещают даже доставить ключи лично или оставить их в почтовом ящике.

😳А затем просят назвать код, который пришёл в сообщении. Объясняют, что без него не получится активировать ключ или подключить нужную услугу.

В одном из таких случаев мошенники пытались получить код для входа в аккаунт жителя в социальных сетях. К счастью, он вовремя заподозрил обман и не сообщил его.

❗️ Пожалуйста, будьте внимательны!

Мошенники могут использовать самые разные предлоги, чтобы войти в доверие. При этом они могут знать ваше имя, номер телефона, адрес и даже номер квартиры.

Напоминаем: сотрудники управляющей компании никогда не запрашивают коды из СМС, пароли и данные банковских карт.

Если вам поступил подозрительный звонок, рекомендуем завершить разговор и уточнить информацию по телефону: +7 (495) 648-67-77 (доб. 2), через мобильное приложение А101 или в клиентском офисе управляющей компании в приёмные дни.

Берегите себя и предупредите близких!

С заботой,
А101-Комфорт