❗В редакцию обратились белоречане, которые пришли в отделение «Почты России», чтобы оплатить за коммунальные услуги, но сделать это не сумели.
⚡По словам пенсионеров, они долго стояли в очереди в кассу, но оператор, уходя на обеденный перерыв, попросила всех покинуть помещение отделения связи. Вернувшись на рабочее место после обеда, она стала заниматься другими делами, не принимая платежи у людей.
Мы задали вопрос сотрудникам «Почты России» о сложившейся ситуации. Нам пояснили, что после оптимизации и сокращения работников, в отделениях трудятся по одному оператору, которые обязаны своевременно делать и другую работу. Отказывать посетителям в приёме оплаты за ЖКУ они не должны. Правда, могут попросить подождать, когда закончат другие срочные дела.
Как говорится, думайте сами: ждать оператора или идти в другое место, чтобы оплатить свои квитанции.
Конечно, можно предложить тем, кто ещё не платит по счетам через интернет, выбрать к примеру, банк, где у вас примут оплату за воду, газ, отопление и услуги управляющей компании. Правда, никто не хочет переплачивать, ведь за это могут брать комиссию. Запомните: у всех граждан было и остаётся право оплачивать коммунальные услуги без комиссии, если они платят напрямую (к примеру, своей ресурсоснабжающей организации или управляющей компании).
С 2024 года в России принят закон, отменяющий оплату услуг ЖКХ с комиссией для тех, кто нуждается в социальной поддержке. В льготную категорию граждан, которым не нужно платить комиссию за оплату ЖКУ через банк, входят: пенсионеры (в кассе банка нужно показать пенсионное удостоверение); а также инвалиды всех групп; ветераны боевых действий; члены семьи погибших или умерших участников ВОВ, инвалидов войны или ветеранов боевых действий; многодетные семьи.
Как же всем остальным платить без комиссии?
Большинству людей теперь удобнее совершать платежи через понятные сервисы своего банка, к тому же делается это почти моментально и безопасно.
Банк автоматически определяет, относится ли человек к льготной категории (с учетом возраста и получения выплат от Социального фонда России на счета клиента). Если вам или вашему близкому в момент оплаты отображается комиссия, несмотря на то, что вы входите в льготную группу, обратитесь в любое отделение этого банка с паспортом и документом, подтверждающим льготу.
Еще один момент, который для белоречан является важным: не во всех отделениях банков, открытых в Белорецке, есть возможность оплатить услуги наличными деньгами (к примеру, как в Сбере, где на кассах работают сотрудники). Но часто у пенсионеров есть социальная карта определённого банка, на которую они получают пенсию. Значит, в своём банке с помощью карты этот человек может оплатить услуги без комиссии.
На оплате услуг ЖКХ можно даже заработать: в некоторых банках и у операторов услуг есть такая категория получения кешбэка за проведённую операцию.
Повторим: все граждане могут оплачивать услуги ЖКУ без комиссии с помощью специальных сервисов или приложений. К примеру, если вы с помощью компьютера или смартфона платите через государственные сервисы: портал «ГИС ЖКХ» и приложение «Госуслуги Дом».
Как ещё можно платить за услуги ЖКХ? Читайте на нашем сайт
е https://belrab.ru/articles/bud-v-kurse/2026-10-16/pro-ocheredi-i-komissiyu-za-oplatu-4846322
