Поиск по фото, AI-выжимка отзывов и сканер детских списков подарков: как Target готовится к праздникам

#кейсывритейле

Один ритейлер, два кейса. Target обновил цифровые инструменты к сезону и отдельно поработал с самой сложной праздничной категорией, игрушками.

Target, США
Что сделал: запустил в приложении и на сайте три функции:
Photo Search: поиск товара по фотографии;
AI Review Insights: короткая AI-выжимка из отзывов покупателей;
Buy Again: быстрый повтор прошлых покупок.
Задачи: сократить путь от идеи до покупки и упростить выбор в большом ассортименте.
Источник Target.com

Target, США
Что сделал: выпустил цифровой праздничный каталог игрушек для детей. Ребенок может написать список желаний от руки, родители сканируют его, и приложение находит товары из списка.
Задачи: перенести традицию бумажного каталога и детских писем в приложение и собрать праздничный спрос до пика.
Источник: Target.com

Что взять себе: самые сильные AI-функции решают бытовую задачу, а не демонстрируют технологии. Сканер рукописного списка желаний переводит семейный ритуал в корзину. Посмотрите, какой подобный ритуал есть у вашей аудитории перед Новым годом.

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка