Региональная специфика и масштаб бизнеса определяют стратегию выбора ПО.

Исследование рынка программного обеспечения для автодилеров зафиксировало разрыв в стадиях освоения IT-продуктов: дилеры в городах-миллионниках активнее расширяют набор функций (41%), тогда как в Москве и Санкт-Петербурге инфраструктура стабилизировалась, и 46% игроков сохраняют текущий формат работы.

Масштаб компании также имеет значение: крупные дилеры (продажи более 100 авто в месяц) реже используют внешние платформы автоматизации, полагаясь на собственные CRM-системы. Однако именно крупные игроки чаще других (29%) готовы к поиску и тестированию новых внешних решений для усиления отдельных процессов, таких как речевая аналитика или работа с финансовыми продуктами.

На следующем этапе конкуренция платформ сместится из области базового функционала в сферу качества пользовательского опыта (UX), стабильности и глубины интеграции в экосистему дилера.

Прочитать исследование рынка программного обеспечения для автодилеров

Data Insight в Max | Telegram | VK | Рассылка