Кухня Маркетплейсов

Беспощадные будни в ПВЗ: сотрудница расплакалась из-за того, что устала разбирать поставку с шинами и надышалась запахом резины

Жестокая реальность при заказе обуви на маркетплейсах: клиентке прислали сапог, полностью заросший плесенью

«Я тебя сейчас удавлю. Ты понял, тварь?»

Сотрудника ПВЗ в Московской области едва ли не задушили из-за отказа пустить клиентку в служебный туалет. Обиженная женщина устроила скандал, а затем позвала на помощь спутника: тот напал на парня и начал душить его.

Сама клиентка размахивала канцелярским ножом и угрожала вызовом полиции, пока в конфликт не вмешались прохожие.

📦 Одежда, косметика, товары для дома: найдите TikTok-блогера в своей нише

Ваш продукт есть на маркетплейсах? Покажите товар в TikTok: в России его каждый день открывают 27,7 млн человек. Блогер распакует или протестирует товар, а под видео оставит артикул или промокод.

В каталоге Telega.in 700+ TikTok-блогеров в 38 тематиках.

Запуск в три шага ➡️
🔘 Выберите блогеров по нише, гео и аудитории.
🔘 Согласуйте техническое задание с автором.
🔘 Получите видео: 30 дней в ленте и анонс в сторис. Маркировку и документы берём на себя.

Подобрать блогеров к сезону распродаж →

Ozon передумал вводить часть новых сборов с ПВЗ

Ранее маркетплейс объявил, что с 1 декабря владельцы точек должны будут платить за агентские услуги от 1 до 550 рублей в месяц, а с 1 июля 2027 года плату планировали поднять до 2200 рублей.

Новость вызвала волну возмущения среди партнёров, и Ozon прислал обновлённое уведомление. Символическую плату с 1 декабря компания всё же сохранила, а вот запланированное повышение с 2027 года из договора исключили.

Полностью от идеи нового сбора маркетплейс не отказался, но самые жёсткие условия всё-таки отменил.

В Коми оштрафовали женщину, которая обматерила сотрудника пункта выдачи заказов

Конфликт произошёл в августе в Воркуте. Посетительница устроила скандал в помещении маркетплейса и позволила себе грубые оскорбления в адрес работника.

Сначала нарушительница отрицала свою вину, однако после просмотра записи с камер видеонаблюдения сменила позицию. В итоге суд обязал её выплатить штраф в размере трёх тысяч рублей за унижение чести и достоинства.

«Богатыри-модераторы пресветлые да бояре честные! Не велите казнить, велите слово молвить»

Сотрудники ПВЗ придумали, пожалуй, самый креативный подход к оспариванию товара.

Wildberries хочет купить у Шереметьево «Библио-Глобус» — крупнейшего туроператора России, пишет РБК

Сделка может обойтись маркетплейсу в рекордные $1 млрд или даже больше. Это будет самая дорогая покупка Wildberries.

В кухню так:

Союз продавцов маркетплейсов просит власти и ФАС изменить закон о платформенной экономике, пишет «Коммерсантъ»

Организация предлагаeт разделять платежи за размещение товаров, логистику и рекламу, сделав их прозрачными. Среди ключевых предложений:

— Дать селлерам возможность самим выбирать способ доставки до покупателя;
— Запретить пессимизацию в выдаче для продавцов на модели FBS (продажа со своего склада) и за отказ обрабатывать заказы в выходные и праздники;
— Исключить принудительное участие товаров в маркетинговых акциях и закрепить право селлера самостоятельно устанавливать розничную цену;
— Запретить кнопки «Похожие товары» и «Найти дешевле» внутри уникальной карточки товара.

Однако эксперты отмечают, что часть предложенных норм уже есть в действующем законодательстве. По их мнению, реализация некоторых идей может, напротив, привести к ограничению конкуренции на рынке.

«Обманывают сотрудников на деньги!»

Бывшая сотрудница ПВЗ из Казани рассказала в соцсетях, как владелец не выплатил ей девять тысяч рублей, а затем стал угрожать штрафами за увольнение.

Пользователи сети тут же объединились, нашли этот пункт выдачи на картах и обвалили ему рейтинг единицами и отзывами о недобросовестном руководстве.