Вози Ozon. Новости

Сегодня ваш праздник — день автомобилиста

Поздравляем — и спасибо, что вы с Ozon! Благодаря вашему труду клиенты по всей России получают свои заказы вовремя и могут покупать у продавцов из самых отдалённых уголков нашей страны 💙

Выбирайте больше рейсов с оплатой за машину

Рейсы с оплатой за машину можно забронировать заранее — и некоторые экспедиторы могли брать их наперёд, рассчитывая найти подрядчика позже.
Чтобы вы могли выбирать больше рейсов и зарабатывать на них, с 21 октября запускаем новый процесс бронирования. Пока он будет работать только для направлений Москва → Ярославль и Ярославль → Москва, а позже добавим и другие.

⚡️ Как всё будет работать
Принцип похож на аукцион — только будем предлагать вам забронировать рейс, даже если его кто-то уже взял и его стоимость с каждой бронью будет немного снижаться. В итоге он достанется компании, которая заберёт его по последней цене. Такие рейсы вы найдёте, как обычно, в разделе «Грузы» — отметим их знаком молотка. 

Завершим аукцион за сутки до времени подачи машины — как он может закончиться:
👉 Если после вашей брони не найдётся других желающих забрать рейс, закрепим его за вами — вам придёт пуш и уведомление в чате «Заявки», а ещё у заявки изменится статус. 
👉 Если кто-то возьмёт этот рейс по сниженной цене и вы не забронируете его заново, тоже напишем вам в чате «Заявки» и в самой заявке — тогда рейс достанется другому исполнителю.

⚡️ Пример. Вы забронировали рейс за 100 000 ₽ в 12:00, шаг снижения — 1000 ₽. Рейс появится в «Заявках», но другие перевозчики тоже видят его на витрине. После каждой брони предложим взять рейс на 1000 ₽ дешевле. Отправим уведомления о снижении цены — сможете забронировать рейс по новой, если захотите. 

Шаг снижения цены и время окончания аукциона фиксируем заранее, для каждого направления и рейса отдельно — вы сможете всё проверить сразу во время бронирования в карточке рейса.

Подробнее о новой системе

Оплатим ожидание и подачу, если отменим рейс 

Иногда бывают ситуации, когда можем отменить ваш рейс. Стараемся, чтобы это происходило реже, но если так случится, то заплатим вам компенсацию.

Уже начали автоматически оплачивать ожидание на складе для отменёных рейсов внутри Москвы и области. С сегодняшнего дня будем платить не только за ожидание: добавили фиксированную компенсацию за отмену заявки и запустили её на все направления по всей стране.

Как всё работает
👉 Если отменим рейс меньше чем за 4 часа до начала погрузки, заплатим за рейс фиксированную сумму — 2500 рублей для рейсов внутри региона и 5000 рублей — между регионами. Если отменим его более чем за 4 часа до погрузки, выплат не будет — здесь всё-таки предупреждаем вас заранее.

👉 Если отменим рейс после планового времени погрузки, к фиксированной сумме, 2500 или 5000 рублей, прибавим оплату ожидания: 21 рубль за каждую минуту начиная с 61-й, считаем от плановой погрузки. Как работает оплата ожидания

Пример. По рейсу Москва → Ярославль погрузка должна была начаться в 12:00, водитель отметил прибытие в 11:50, а в 14:00 нам пришлось отменить рейс. Заплатим вам 5000 рублей за отмену рейса между регионами и за 60 минут ожидания на складе: 5000 ₽ + 21 ₽ × 60 минут = 6 260 рублей.

Деньги отправляем автоматически вам на баланс почти сразу после отмены, а размер компенсации скоро начнём показывать в приложении. 

⚡️ Чтобы получить компенсацию за отмену рейса и доплату за ожидание на складе, нужно обязательно отметить прибытие на склад до плановой погрузки. Если этого не сделать или отметить позже, выплатить деньги не сможем. Чтобы точно успеть отметиться, старайтесь подавать машину за полчаса до планового времени погрузки. 

Подробнее о компенсации за отмену рейса — в базе знаний.

Компенсируем отмены по нашей вине и оплачиваем ожидание на складе с 61-й минуты

Прислушались к вашему мнению: вернули прежние условия по оплате за ожидание, а ещё начинаем тестировать оплату за отмену рейса с нашей стороны. Рассказываем, как всё будет работать. 

👉 Про оплату за ожидание
Начислим 21 рубль за каждую минуту на складе начиная с 61-й — всё как было в рамках тестирования, о котором много рассказывали. С 16:00 мск 8 октября такие условия на всех складах по всей стране. 

👉 Про оплату за отмену рейса
Если водитель приехал на склад вовремя, а мы отменили рейс позже планового времени погрузки, то компенсируем простой по тарифу за ожидание на складе.

Начислим 21 рубль за каждую минуту до отмены начиная с 61-й и дополнительно 10 рублей — это техническая сумма, чтобы мы могли провести оплату. 

Начинаем тестировать процесс на рейсах внутри Москвы и области. Скоро подключим и остальные склады — обязательно напишем об этом, следите за новостями.

 
Подробно об оплате за отмену рейса рассказали в базе знаний, а ещё все обновления разобрали на вебинаре — если не были, посмотрите запись.

Платим за ожидание на всех складах

Уже рассказывали вам, что начали автоматически платить за ожидание на складе. Раньше это работало на нескольких складах, а сегодня добавляем все остальные.

На время тестирования процесса на нескольких складах платили по 21 ₽ за минуту начиная с 61-й. Теперь подключим все склады, но условия немного изменятся: платить будем со 121-й минуты. Не важно, ждёте вы погрузку или уже стоите на воротах, главное — вовремя отметить прибытие на склад: это можно сделать в приложении или через диспетчера. 

Начислим деньги автоматически — делать ничего не нужно. Они придут на баланс с ближайшей выплатой по рейсу.

⚡️ Завтра, 8 октября, в 16:00 ждём вас на вебинаре — расскажем про последние новости: рейтинг, штрафы за опоздания, доплату за ожидание. А ещё анонсируем ближайшие обновления и ответим на ваши вопросы. Зарегистрироваться

Новые условия работают для рейсов, забронированных сегодня, 7 октября, после 13:05. Так что выбирайте подходящие — и в путь!

👉 Выбрать рейс

В будущем условия могут измениться — обязательно предупредим об этом и зафиксируем в базе знаний.

Приложение стало ещё удобнее: вот что обновили

Рассказываем, что изменилось в приложении. Последнюю версию уже можно скачать в вашем магазине приложений. 

1️⃣ Избранные направления
Чтобы добавить избранное направление, раньше нужно было указывать название склада. Теперь достаточно указать город — будем присылать уведомление, когда появится рейс с этим направлением. 

Старые направления сохраним, просто обновится их формат. Например, если вы уже добавляли Воронеж_РФЦ — Ростов-на-Дону_РФЦ, то теперь его покажем как Воронеж — Ростов-на-Дону.  

2️⃣ Рейтинг
Вы уже видели рейтинг в веб-версии TMS — теперь он появится и в приложении, можете посмотреть его в «Профиле компании».

⚡️ А ещё напоминаем, что оплачиваем ожидание, по 21 рублю за каждую минуту начиная с 61-й. Оплата работает уже на 18 складах, а в ближайшие дни добавим и все остальные. Сейчас на наших складах много палет — разбирайте и поехали, ждём вас! 

👉 Взять грузы

🎉 Добавили 17 складов, где оплачиваем ожидание

Уже рассказывали вам, что начали автоматически оплачивать ожидание по рейсам, где есть склад Ростов-на-Дону_РФЦ. Уточним, что заплатим по всем рейсам, где был этот склад — неважно, первым, последним или в середине маршрута. С 25 сентября добавили ещё 17 складов, где будем оплачивать ожидание. 

Среди них Воронеж_ТСЦ_Рогачёвка, Пушкино_2_РФЦ, Новая Рига и Купавна — полный список опубликовали в базе знаний. 

Напомним, как всё работает:
👉 рассчитываем, что погрузка и разгрузка на одном складе занимает в среднем 60 минут — они уже входят в стоимость рейса, их не учитываем при расчёте доплаты;

👉 начиная с 61-й минуты от планового времени платим за ожидание 21 рубль за минуту, даже если машину уже начали загружать;

👉 чтобы получить доплату, не опаздывайте — нужно отметить в приложении или через диспетчера на складе, что водитель приехал на склад раньше планового времени погрузки и разгрузки.

В рамках одного рейса можем доплатить за ожидание максимум 211 640 рублей, если общее время ожидания на всех точках будет больше 7 суток. 

Подробнее про оплату ожидания

Оплатим ожидание, если стоите на складе больше часа

Недавно запустили оплату простоев на нескольких складах: если водитель отметил прибытие на склад вовремя, а на ворота его поставили позже, чем нужно, платили по 10 рублей за каждую минуту. С 21 сентября обновляем процесс и расчёт времени простоя на всех направлениях, где склад Ростов-на-Дону_РФЦ — первый или последний, а позже подключим и остальные склады.

⚡️ Как всё будет работать
Раньше за простой платили вам по 10 рублей за минуту и учитывали только время между плановым временем погрузки или разгрузки и постановкой на ворота. Теперь в стоимость каждого рейса будет входить 60 минут на каждом складе, а доплачивать будем за ожидание с 61-й минуты: по 21 рублю за минуту. 

Для доплаты учитываем всё время на складе с момента планового прибытия, включая погрузку и разгрузку и до отметки об убытии. Например, вы приехали на склад в 12:00, а плановое время прибытия — 12:30. С 13:30 начнём оплачивать время на складе, даже если машину уже поставили на ворота.
 

⚡️ Компенсировать ожидание сможем, только если водитель отметил прибытие раньше планового времени. Если опоздали или отметили прибытие позже, ожидание на складе не оплатим.

Если не получается отметить прибытие в приложении, нужно подойти в диспетчерскую — сотрудник поможет. 

Доплата за ожидание придёт вместе с ближайшей выплатой по заявке — в закрывающих документах в разделе «Финансы». Подробнее о доплате за ожидание рассказали в базе знаний.

Платите на заправках бизнес-картой Ozon Банка — получайте кешбэк 5%

В Ozon Банке для бизнеса можно выбрать категории кешбэка и экономить на покупках. В сентябре для партнёров Вози Ozon со счётом для бизнеса доступна категория «Топливо» — за каждую оплату бизнес-картой на заправке вернём 5% рублями.

Как получить кешбэк
Выберите «Топливо» среди любимых категорий из списка в личном кабинете банка — для этого откройте страницу счёта и нажмите на плашку с кешбэком. Там же увидите, сколько уже сэкономили. 1 числа каждого месяца будем начислять всё, что накопилось за прошлый.

⚡️Если заправляетесь не сами, выпустите для сотрудников отдельные карты к счёту и настройте лимит расходов — так они смогут заправлять авто с бизнес-счёта и копить вам кешбэк, а лишнего не потратят.

Если у вас ещё нет бизнес-счёта в Ozon Банке, можно открыть его прямо сейчас — кроме кешбэка сможете получать деньги за рейсы быстрее, чем на счёт в другом банке.

👉 Открыть бизнес-счёт

Всё о транспортном ЭДО: запись вебинара

На прошлой неделе провели вебинар о работе с транспортными документами через ЭДО. Разобрали общий порядок, а потом ответили на ваши вопросы — надеемся, встреча была для вас полезной! На случай если не удалось подключиться онлайн, мы подготовили запись — сможете посмотреть её в любое удобное время.

👉 Смотреть запись

Будем рады видеть вас на следующих онлайн-встречах!