Билайн развернул страховку.

Помнится, что в июне на ПМЭФ-2026 Билайн объявил о тесте бесплатной страховки от телефонного мошенничества совместно с «АльфаСтрахование». В пилот попали около 4 млн клиентов. Теперь страховка работает по всей базе компании.

Деньги вернут, если мошенники обманули клиента во время разговора в сети Билайна, а система не успела его предупредить. Защита работает в два слоя. Сначала ИИ оператора анализирует звонки и ищет признаки обмана. Заметив подозрительную активность, он предупреждает клиента. Страховка нужна на случай, если ИИ мошенника не распознал.

Если клиент увидел предупреждение и все равно перевел деньги, случай не страховой. Если предупреждения не было, а деньги украли, можно требовать компенсацию. Лимит зависит от банка. Клиентам Альфа-Банка, Т-Банка и Сбера вернут до 500 тыс. руб. в месяц, клиентам других банков – до 250 тыс. руб.

Страховка сразу включается автоматически новым клиентам, а также тем, кто переходит на актуальную подписку bee. Остальные могут подключить ее сами в приложении Билайна. Есть и условие для банка: номер Билайна должен быть основным контактным номером в банке. Без этого защита не сработает.

Для оператора это смена подхода к оценке защиты. «Мы привыкли оценивать эффективность защиты от мошенников количеством заблокированных звонков. Но для клиента гораздо важнее другое – сохранить свои деньги», – заявил заместитель генерального директора Билайна Олег Решетин. Он признал, что ни одна технология не дает стопроцентной гарантии, поэтому компания берет часть риска на себя.

Подписывайтесь на Телекоммуналку