Гранд Сервис Экспресс

В связи с происшествием на участке Тресвятская – Сомово – Отрожка – Воронеж Юго-Восточной железной дороги 26 октября следуют с опозданием поезда «Таврия»:

По состоянию на 17:00 МСК
На ЮГ:

🚂 Поезд № 007/008 Санкт-Петербург – Керчь, отправлением 25 октября, следует с опозданием около 4 часов

🚂 Поезд № 092/091Москва – Керчь, отправлением 25 октября, следует с опозданием на 3,5 часа

🚂 Поезд № 153/154 Москва – Ростов, отправлением 25 октября, следует с опозданием около 4 часов


С ЮГА:

🚂 Поезд № 169/170 Минеральные Воды - Москва, отправлением 25 октября, следует с опозданием на 1 час


⏰ Время задержки в пути может измениться. Начальники поездов сообщают пассажирам ожидаемое время прибытия на станцию по мере поступления информации.

👉 Если вам нужна информация по ситуации – звоните по телефонам нашей горячей линии:

8 800 775 54 53
8 800 100 54 53

В пути задерживаются три поезда «Таврия».

На участке Тресвятская – Сомово – Отрожка – Воронеж в Воронежской области в результате атаки БПЛА повреждена контактная сеть.
Движение поездов на участке приостановлено. Работают восстановительные бригады.

По состоянию на 10:00 МСК:

🚂 Поезд № 007 Санкт-Петербург – Керчь, отправлением 25 октября, следует с опозданием на 3,5 часа

🚂 Поезд № 092 Москва – Керчь, отправлением 25 октября, следует с опозданием на 3 часа

🚂 Поезд № 153 Москва – Ростов, отправлением 25 октября, следует с опозданием на 3,5 часа

⏰ Время задержки в пути может измениться. Начальники поездов сообщают пассажирам ожидаемое время прибытия на станцию по мере поступления информации.

👉 Если вам нужна информация по ситуации – звоните по телефонам нашей горячей линии:
8 800 775 54 53
8 800 100 54 53

Москва – Адлер: обзор нашего поезда от Таврибары

🚂 Как устроены вагоны «Таврия», что ждет пассажиров в дороге и какие удобства предусмотрены для комфортного путешествия к черноморскому побережью.

🔍 Таврибара лично проинспектировал поезд, заглянул в купе, изучил все интересные детали и показал, как проходит путешествие на наших поездах.

Подробный обзор поезда Москва – Адлер смотрите на нашем канале в RUTUBE.

Действующий порядок движения поездов «Таврия» крымского направления продлевается еще на неделю, до 2 ноября включительно.

🚂 Поезда по-прежнему будут следовать до станции Керчь-Южная Новый парк и отправляться от нее.

🚌 Между Керчью и другими станциями Крыма пассажиров перевозят согласованные автобусы, расписание которых увязано с прибытием и отправлением поездов.

🎫Если в вашем железнодорожном билете конечной или начальной станцией маршрута указаны Симферополь, Владиславовка или Семь Колодезей, отдельный талон на автобус покупать не нужно. В этом случае вас посадят в автобус по железнодорожному билету. Если в ж/д билете указана Керчь, необходимо приобрести талон.

🗓 Актуальное расписание автобусов, порядок пересадки и информация о покупке талонов доступны на нашем сайте.

Осенняя «Таврия» на мосту через Северку

Золотая листва, яркие лучи холодного солнца, последние цветы и наш поезд «Таврия» №154 Ростов-на-Дону – Москва, который пересекает живописный арочный мост через реку Северку на перегоне Барыбино – Белые Столбы.

🌞 Солнечная осень прекрасна, как и путешествия по железной дороге.

🚂 Наш канал в RUTUBE

Ошибку в билете на поезда «Гранд Сервис Экспресс» теперь можно исправить непосредственно в поезде.
 
Перепутали цифры в номере паспорта или допустили опечатку в фамилии? Не всегда из-за этого нужно сдавать билет на поезд и покупать новый. Некоторые ошибки вообще не требуют исправления, а другие можно устранить самостоятельно на нашем сайте, в железнодорожной кассе, а теперь и непосредственно в поезде.
 
Рассказываем, как это работает.
 
🚂 Незначительные ошибки – исправлять необязательно.
 
По правилам перевозок, пассажира пустят в поезд, если в билете не более одной ошибки в фамилии, имени или отчестве и не более одной ошибки в серии или номере документа. Это может быть пропущенная или лишняя буква, цифра, а также перестановка соседних букв или цифр. Например, если в фамилии и номере паспорта по одной опечатке, билет остается действительным.
 
🪪 Небольшие ошибки – можно исправить онлайн.
 
На нашем сайте grandtrain.ru доступен сервис «Проверить билет/отредактировать данные». Он позволяет не только посмотреть, какие персональные данные указаны в билете, но и при необходимости исправить их. Для этого нужно ввести номер билета, тип и номер документа, указанного при покупке.
 
👉 Сервис позволяет:

• Добавить отчество.
• Исправить пол пассажира.
• Изменить до двух символов в ФИО или номере документа. Например, обе ошибки в фамилии либо одну в фамилии и одну в номере паспорта.

 
Исправление персональных данных доступно для билетов, приобретенных на нашем сайте и в мобильном приложении. Проверить контактные данные можно и в том случае, если он куплен в другом месте.
 
🎫 Более серьезные ошибки – исправляем в кассе или в поезде.
 
Если неточность выходит за пределы допустимых онлайн-исправлений, можно обратиться в железнодорожную кассу.
 
🪪 А теперь исправить персональные данные в билете можно непосредственно в поезде!

Если вы обнаружили ошибку уже при посадке, обратитесь к начальнику поезда. Он проверит документы и при наличии технической возможности внесет необходимые изменения. Сервисный сбор за такую операцию составляет 200 рублей.
 
👉 Главное условие – должно быть понятно, что билет оформлен именно на вас. Переоформить его на другого человека нельзя.
  
Если по указанным данным невозможно подтвердить, что билет на поезд принадлежит конкретному пассажиру, внести исправления не получится. В таком случае нужно вернуть билет и приобрести новый.

🚂 Талоны на автобус по Крыму теперь можно купить в поезде «Таврия» крымского направления.

🪪 🪪Для пассажиров, которые пересаживаются с поезда на согласованные автобусы в Керчи, появился еще один способ покупки талонов. Теперь их можно оформить непосредственно в поезде. Для этого необходимо обратиться к проводнику своего вагона. Сбор за оформление талона в поезде – 200 рублей.

🪪 Талоны также можно приобрести онлайн на нашем сайте grandtrain.ru и в кассах Южной пригородной пассажирской компании (ЮППК). Продажа открывается за 15 суток до отправления автобуса.

В каких случаях нужен отдельный талон?

🔍 Если у вас куплен билет на поезд только до станции Керчь-Южная Новый Парк или от нее, а по Крыму вы планируете ехать согласованным автобусом, необходимо дополнительно приобрести талон.

🎫 Если же железнодорожный билет изначально оформлен до или от Симферополя, Владиславовки или станции Семь Колодезей, отдельный талон на автобус не нужен.

Обратите внимание: непосредственно в автобусах талоны не продаются!

🚌 Актуальное расписание согласованных автобусов, стоимость проезда и подробная информация о пересадке в Керчи доступны на нашем сайте.

Действующий порядок движения поездов «Таврия» крымского направления продлевается еще на неделю, до 26 октября включительно.

🚂 Поезда по-прежнему будут следовать до станции Керчь-Южная Новый парк и отправляться от нее.

🚌 Между Керчью и другими станциями Крыма пассажиров перевозят согласованные автобусы, расписание которых увязано с прибытием и отправлением поездов.

❗️ Если в вашем железнодорожном билете конечной или начальной станцией маршрута указаны Симферополь, Владиславовка или Семь Колодезей, отдельный талон на автобус покупать не нужно. В этом случае вас посадят в автобус по железнодорожному билету. Если в ж/д билете указана Керчь, необходимо приобрести талон.

🗓 Актуальное расписание автобусов, порядок пересадки и информация о покупке талонов доступны на нашем сайте.

Благодарности лучшим сотрудникам поездных бригад, проводникам и начальникам поездов «Таврия», «Таврия Экспресс», «Гранд Экспресс»!

Награды вручили в Санкт-Петербурге на большом отраслевом совещании железнодорожников, которое посвящено Дню работника пассажирского комплекса. Совещание железнодорожников – важнейшее отраслевое событие, которое традиционно проходит каждый год в октябре. Также оно посвящено итогам летних перевозок.

Железнодорожная компания «Гранд Сервис Экспресс» подводит итоги летних перевозок.

Главная цифра: с 1 мая по 30 сентября поезда «Таврия», «Таврия Экспресс» и «Гранд Экспресс» перевезли более 2 164 000 пассажиров. В том числе в направлении Крыма и обратно в поездах компании «Гранд Сервис Экспресс» проехали более 1 745 300 человек.

Еще одна ключевая новость сезона перевозок: летом 2026 года поезда «Таврия» впервые на регулярной основе начали курсировать не только в Крым, но и в другие регионы России. На маршрутной карте компании появились новые направления, среди которых - Адлер, Анапа, Новороссийск. По этим направлениям с 1 июля по 30 сентября новые комфортабельные поезда «Таврия» перевезли более 368 300 пассажиров.

Работа по внедрению новых маршрутов не заканчивается. «Гранд Сервис Экспресс» продолжает осваивать новые направления. Следите за сообщениями в наших социальных сетях. Мы всегда на связи с каждым пассажиром.