А ещё между клиентом и специалистом есть третья сторона — экосистема, в которые мы находимся. И вот с ней договориться бывает ещё сложнее.

Рекламные системы постоянно что-то меняют, аудитории ведут себя иначе, экономику штормит, а привычные связки внезапно перестают работать. И даже если клиент со специалистом смогли договориться, что для них важно, как они будут принимать решения и на какие компромиссы готовы идти, рынок может просто не принять эти договорённости.

Можно выбрать стратегию, которая кажется разумной всем участникам, а потом обнаружить, что она не работает в текущих условиях.

И тут уже недостаточно сказать: «Ну мы же всё правильно согласовали».

Потому что иногда приходится пересматривать не только решения, но и сами ожидания от того, что вообще возможно сделать.