"Ренессанс Страхование" запускает ИИ на уровне всей группы и обещает эффект до 1 млрд рублей

Группа объявила о масштабной ИИ-трансформации: отобрано 34 пилотных проекта, фокус на урегулировании убытков (включая судебную работу), продажах и сервисе, андеррайтинге и внутренних функциях.

▪️ Часть инициатив уже в пилоте, первые эффекты хотят показать в 2026 году. Заявленный чистый финансовый эффект проектов, запущенных до конца 2027 года, — порядка 1 млрд рублей (с оговоркой, что это прогноз менеджмента, а не гарантия).

Подход предельно прагматичный: финансирование на масштабирование дают только после подтверждения экономической эффективности пилота, в том числе через A/B‑тесты; результаты верифицирует финблок. По портфелю из первых 34 проектов эффекты уже оцениваются в "несколько сотен миллионов рублей".

▪️ Гендиректор компании Юлия Гадлиба формулирует ориентир так:

Через несколько лет клиенты будут выбирать страховую компанию по тому, насколько она облегчает им жизнь, а не по цене полиса; необходимо переосмыслить саму модель бизнеса. Мы пересобираем компанию целиком: продукты, процессы и роли людей. Каждый проект защищает свой эффект в деньгах и получает средства на масштабирование только после успешного пилота.

Подобная стратегия подтверждается и в мировой практике. Например, китайская Ping An ведёт через ИИ‑каналы до 80% обслуживания и сэкономила 10,5 млрд юаней на антифроде в 2025 году. А американская Chubb вообще нацелена автоматизировать 85% ключевых процессов андеррайтинга и урегулирования за 3–4 года.

Если заявленная дисциплина ROI сохранится, это редкий для рынка пример ИИ‑программы, где "инновации" сразу завязаны на P&L, а не на витрину. Теперь главный вопрос — как быстро пилоты пройдут путь до масштабирования и сколько из обещанного дойдет до реального финансового результата.

Подписывайтесь на Страховой случай