⚡️ СОГАЗ разослал агентам письма об отключении от ОСАГО и каско, а публично всё отрицает

В редакцию обратились несколько страховых агентов, получивших от СОГАЗа уведомления о прекращении сотрудничества по моторным видам страхования для физических лиц.

▪️ В письмах компания прямым текстом указывает, что последний день оформления договоров ОСАГО и каско через агентский канал — 16 октября. С 17 октября котировки по этим продуктам агентам станут недоступны. Остальные продукты и полисы для юрлиц сохраняются.

Формулировка в документе не оставляет пространства для двойного толкования — агентов конкретно и однозначно отключают именно от розничной моторки.

▪️ Однако, когда мы обратились за комментарием в пресс-службу компании, позиция по этому вопросу стала звучать куда мягче и, по сути, расходится с содержанием собственного же письма. Как отметили в СОГАЗе:

В настоящее время СОГАЗ проводит трансформацию розничного бизнеса, уделяя приоритетное внимание развитию собственных каналов продаж, одновременно проводя оценку эффективности действующих партнёрских каналов и концентрируя усилия на наиболее результативных направлениях сотрудничества. Такой подход позволяет повысить качество обслуживания, обеспечить оперативное решение возникающих клиентских вопросов. Информация о том, что СОГАЗ принял решение о прекращении работы в каком-либо канале продаж, не соответствует действительности.

Получается любопытная ситуация: агенты держат в руках официальное письмо с конкретной датой отключения и названием конкретных продуктов, а компания параллельно заявляет, что ничего подобного не происходит. Так что же на самом деле происходит с агентским каналом в СОГАЗе?

UPD. Ещё один комментарий компании:

СОГАЗ действительно направил некоторым агентам уведомления после аудита эффективности каналов продаж. Речи о полном прекращении работы в каком-либо канале продаж не идёт.

Подписывайтесь на Страховой случай