Мелким шрифтом | Права потребителей

🍎 Покупаете продукты на ярмарке? Знайте свои права

На осенних ярмарках продают овощи, фрукты, мёд и грибы. Роспотребнадзор напомнил, какую информацию продавец обязан предоставить покупателю и что делать, если товар оказался некачественным.

🔹 Что должен продавец?

* Указать название организации или Ф. И. О. предпринимателя, адрес и график работы.
* Сообщить о происхождении товара, производителе, сроке годности и условиях хранения.
* По запросу предъявить документы, подтверждающие безопасность продукции.

🔹 Что делать, если продукт испорчен?

Вы вправе потребовать замену товара или возврат денег. Отсутствие кассового чека не лишает вас этого права: покупку можно подтвердить другими доказательствами.

🔹 Кто отвечает за чистоту?

Организаторы ярмарки должны следить за состоянием торговых рядов, вывозом мусора и соблюдением температурного режима при хранении скоропортящихся продуктов.

📌 Если продавец отказывается решать проблему, направьте ему письменную претензию. Если договориться не удалось, обратитесь в Роспотребнадзор. При покупке продуктов также проверяйте сроки годности и условия хранения, а при сомнениях просите документы на товар.

⚖️ Банкротство не избавит от долгов по алиментам

Признание гражданина банкротом позволяет списать многие долги, но задолженность по алиментам сохраняется даже после завершения процедуры. Бывший должник обязан выплатить её в полном объёме, даже если остальные обязательства перед кредиторами списали.

🔹 Можно ли уменьшить долг?

Да, но не через банкротство. По статье 114 Семейного кодекса РФ суд может полностью или частично освободить человека от задолженности по алиментам или неустойке за просрочку. Для этого нужны уважительные причины неуплаты, например болезнь, а также такое материальное и семейное положение, при котором погасить долг невозможно.

📌 Главное: банкротство не отменяет обязанность содержать ребёнка. Если накопилась задолженность, вопрос о её уменьшении нужно решать отдельно через суд, доказав наличие предусмотренных законом оснований.

💳 Кредитки дорожают: за беспроцентный период всё чаще приходится платить

Банки меняют условия кредитных карт: длинный срок без процентов всё чаще доступен только с платной подпиской. А привычные операции могут обернуться дополнительными расходами.

Грейс-период — это срок, в течение которого можно пользоваться деньгами банка без процентов, если полностью погасить долг вовремя и соблюсти условия карты.

🔹 Что меняется?

* Длинный грейс-период предлагают за отдельную плату или вместе с подпиской.
* Снятие наличных и переводы часто не входят в льготный период: за них могут начислить проценты и комиссию.
* Банки пересматривают кредитные лимиты. Некоторые клиенты сообщают об их сокращении даже при своевременном погашении долга.

🔹 Может ли банк изменить условия без согласия?

Не любые изменения разрешены в одностороннем порядке. Если банк вводит новую комиссию, важно проверить, соглашались ли вы на неё и допускает ли такое изменение закон. Поэтому не подтверждайте новые условия в приложении, не прочитав их.

🔹 Как не переплатить?

* Проверяйте, когда начинается грейс-период и какие операции в него входят.
* Вносите платёж заранее и следите за минимальной суммой к оплате.
* Не закрывайте долг по одной кредитке другой: так задолженность может быстро вырасти.

📌 Главное: кредитка не даёт бесплатных денег автоматически. Пропустили срок или нарушили условия — можете получить проценты и комиссии. Поэтому изучайте не только рекламные обещания, но и правила карты.

🚗 Сломалась машина: почему суд может выплатить меньше, чем вы просите?

Если автомобиль оказался неисправным, покупатель может потребовать вернуть деньги или выплатить компенсацию. Но при рассмотрении дела суд учитывает обстоятельства покупки и проверяет, обоснована ли сумма требований. Верховный суд объяснил это на примере двух споров.

🔹 Не каждый продавец отвечает как магазин. В одном из дел мужчина купил подержанный автомобиль у человека, который использовал машину в коммерческих целях, а затем продал её. Верховный суд указал: поскольку продажа автомобилей не была основным занятием продавца, покупатель не мог рассчитывать на защиту по закону о правах потребителей.

🔹 Компенсацию нельзя рассчитывать по цене более дорогой машины. В другом деле у владельца постоянно ломался УАЗ «Патриот». Он потребовал вернуть деньги и доплатить разницу между стоимостью старой машины и ценой нового аналога. Но такой УАЗ больше не выпускали, поэтому суды сравнили его с китайским внедорожником Tank 300. Верховный суд с этим не согласился: нужно искать подходящий автомобиль того же производителя, а если это невозможно — назначать экспертизу.

Что важно знать покупателю? Если машина сломалась, это ещё не означает, что суд автоматически удовлетворит все требования. Имеет значение, у кого вы купили автомобиль, а размер компенсации нужно подтверждать расчётами и доказательствами.

📌 Эти разъяснения вошли в обзор судебной практики Верховного суда за 2026 год.

🏛 В музеи с ребёнком — по цифровому документу в Мах

С 23 октября 2026 года подтвердить право на бесплатное посещение музеев ребёнком можно будет не только бумажным документом, но и через мессенджер Мах. Изменения утвердило Минкультуры России.

📱 Для подтверждения льготы разрешат предъявлять цифровые сведения из паспорта, свидетельства о рождении или студенческого билета. Это касается несовершеннолетних и студентов, обучающихся по основным профессиональным образовательным программам.

📌 Важно: электронный вариант — добровольный. Бумажные документы по-прежнему действуют и имеют такую же юридическую силу, как сведения, предъявленные через Мах.

Новые правила вступят в силу 23 октября.

👨‍👧‍👦 Отцовский капитал в два миллиона рублей: появится ли новая выплата?

В России предложили ввести отцовский капитал размером не менее 2 млн рублей. Получать его смогут мужчины, у которых трое и более детей родились в одном браке. С инициативой выступил председатель комиссии Общественной палаты по вопросам семьи Сергей Рыбальченко.

🔹 На что предлагают тратить деньги?

На улучшение жилищных условий или покупку автомобиля. Размер выплаты предлагают рассчитывать с учётом жилищного норматива — 18 кв. метров на человека — и стоимости жилья, утверждённой Минстроем. В качестве примера автор инициативы привёл Сахалинскую область, где семьям при рождении третьего и последующих детей выделяют 2 млн рублей на погашение ипотеки или жилищного займа.

🔹 Зачем новая выплата, если уже есть материнский капитал?

Экономист Михаил Беляев считает, что вместо разделения поддержки на материнскую и отцовскую логичнее создать единый семейный капитал. Его можно было бы направлять на жильё, образование и другие нужды детей. Эксперт также усомнился, что бюджет сможет без труда покрыть расходы на новую масштабную выплату.

📌 Важно: пока это инициатива, а не действующая мера поддержки. Решения о введении отцовского капитала и условиях его получения не принято. Кроме того, материнский капитал в предусмотренных законом случаях уже может оформить отец ребёнка.

📱 Свидетельство о рождении ребёнка можно будет предъявить через Мах

Правительство расширило перечень ситуаций, в которых родители смогут подтвердить личность несовершеннолетнего ребёнка с помощью Цифрового ID в мессенджере Мах. Электронный документ можно будет использовать в транспорте, медицинских организациях, МФЦ и учреждениях культуры.

🔹 Где пригодится цифровое свидетельство:

* при покупке билетов, посадке в транспорт и оформлении льготного или бесплатного проезда;
* при обращении за медицинской помощью по ОМС;
* при посещении МФЦ;
* в музеях, на культурных и спортивных мероприятиях, в том числе для покупки льготных билетов;
* при получении других услуг, для которых нужно подтвердить личность ребёнка.

🔹 Как это работает?

Сведения о свидетельстве о рождении размещаются в разделе «Семья и дети» сервиса Цифровой ID в Мах. Родитель показывает QR-код, по которому сотрудник организации считывает необходимые данные.

Подключение будет происходить постепенно, поэтому воспользоваться возможностью можно будет по мере присоединения организаций к сервису.

📌 Важно: электронный вариант использовать необязательно. Бумажное свидетельство о рождении сохраняет силу. Ранее предъявлять цифровое свидетельство через Мах разрешили при заселении в гостиницы. По данным Минцифры, к сервису подключились более 3 тысяч гостиниц по всей России.

🛂 Как вписать ребёнка в паспорт родителя

В российский паспорт можно по желанию внести сведения о детях до 14 лет. Для этого нужно обратиться в подразделение МВД и предъявить свидетельство о рождении. В один паспорт разрешено вписать не более шести детей. Если семья больше, сведения об остальных можно внести в паспорт второго родителя.

В загранпаспорт вписать ребёнка можно только старого образца, рассчитанный на пять лет. С 1 января 2027 года такую возможность отменят. До конца 2026 года для внесения записи можно обратиться в МВД или МФЦ. Понадобятся паспорт родителя, действующий загранпаспорт старого образца, фотографии ребёнка, свидетельство о рождении, подтверждение российского гражданства и квитанция об уплате госпошлины 500 рублей.

📌 Важно: запись в загранпаспорте родителя не гарантирует, что ребёнка пустят в страну назначения. Перед поездкой проверьте правила въезда: в некоторых странах детям необходим собственный загранпаспорт.

🧾 Пенсии за ноябрь перечислят досрочно: кто получит деньги раньше

Часть пенсионеров получит ноябрьскую пенсию уже 3 ноября, сообщили в Социальном фонде России. Досрочное перечисление связано с празднованием Дня народного единства и коснётся тех, кому деньги на банковскую карту обычно поступают 4 ноября.

🔹 Что важно знать:
— Досрочно перечислят все виды пенсий, включая страховые и социальные.
— Другие выплаты от СФР, если пенсионер их получает, тоже поступят раньше.
— Подавать заявления или обращаться в фонд не нужно: деньги перечислят автоматически.
— С 5 ноября банки вернутся к обычному графику зачислений.

📬 У получателей, которым пенсию доставляют через «Почту России», даты могут отличаться. Доставка начнётся 3 ноября, а в некоторых случаях получить выплату можно будет уже с 1 ноября. Уточнить график можно в своём почтовом отделении.

Сохраните пост, чтобы не пропустить дату выплаты, и поделитесь с близкими, которым эта информация пригодится.

🏠 Долги за ЖКХ: могут ли отключить свет и отнять квартиру?

Просрочили коммунальные платежи? Это не значит, что завтра останетесь без электричества, а потом потеряете жильё. Но игнорировать долги тоже не стоит.

Разбираемся, что по закону могут сделать коммунальщики и судебные приставы.

💡 Когда могут отключить свет?

Для ограничения или приостановки коммунальной услуги задолженность должна превышать плату за два месяца, рассчитанную по нормативу потребления. При этом долг считают отдельно по каждому виду услуги.

Исполнитель обязан предупредить должника. После доставки уведомления у потребителя есть 20 дней на погашение задолженности. Если долг не погашен, услугу могут ограничить, а затем приостановить с соблюдением установленной процедуры. При отсутствии технической возможности ограничения в некоторых случаях допускается сразу приостановить услугу.

🚿 Что отключать запрещено?

В многоквартирном доме за долги нельзя отключать холодную воду и отопление. А вот электричество, горячую воду и водоотведение при соблюдении законных условий ограничить или приостановить могут.

⚖️ Могут ли забрать квартиру?

Автоматически — нет. Если жильё у вас единственное и не находится в ипотеке, по общему правилу обратить на него взыскание нельзя. Но это не освобождает от погашения долга.

Приставы могут взыскивать деньги со счетов и доходов в установленных законом пределах, а также применять другие меры исполнительного производства. На недвижимость в определённых случаях могут наложить арест или запретить регистрационные действия. Это не означает, что квартиру обязательно продадут.

Что делать, если платить нечем?

Не ждите отключения услуг и судебного разбирательства. Запросите сверку начислений, проверьте правильность суммы долга и обратитесь к исполнителю коммунальных услуг с предложением заключить соглашение о погашении задолженности.

Если уведомление об отключении уже пришло, проверьте, соблюдена ли процедура. А если долг оспариваете, соберите квитанции и документы, подтверждающие оплату или ошибку в начислениях.

📌 Главное: долг за ЖКХ не лишает вас права на жильё автоматически, но может привести к отключению отдельных услуг и принудительному взысканию денег.

Сохраняйте, чтобы знать свои права, и делитесь с теми, кому эта информация пригодится.