Живое обучение

Как подготовить людей к обучению? - новый мини на этой неделе

У меня, правда, сейчас больше вопрос о том, как подготовиться к проведению обучения и не пытаться в четыре часа уложить материала часов на двенадцать :)

Что будет в этот четверг:
- посмотрим на временную шкалу подготовки: когда начинать, что такое рано и что такое поздно, какие мероприятия работают;
- структурируем приглашение на обучение: что отправить, что написать в карточке курса, чтобы это работало как подготовка;
- разберемся с вопросами: почему важны не наши вопросы, а вопросы участников, как их пробуждать и как они влияют на подготовку (тут поделюсь техникой QFT);
- построим первые 10 минут обучения: что должно быть разогревом и почему обычные ледоколы работают не очень хорошо.

Отдельно поговорим про претест и о том, как он работает на задачу подготовки к обучению. И обязательно про то, что делать, когда подготовить по сути нет возможности.

Судя по моей ментальной карте, будет очень насыщенно. И максимально практично - сделала много шаблонов и памяток, по которым сразу можно начать работать.

Что, где и когда?
- Мини-курс «Как подготовить людей к обучению?»
- 22 октября, в 16-00 по Москве
- 4 часа онлайн, запись для всех, кто не сможет быть синхронно
- Комплект памяток, шаблонов и других полезностей вместе с курсом
- Стоимость - от 2900 ₽

Регистрация уже идет. Жду вас!

Скажите это вслух
Почему в мире с ИИ проверять знания стоит как на устном экзамене

В 2002 году Леонид Розенблит и Фрэнк Кейл провели эксперимент. В нем участники сначала оценивали, насколько хорошо понимают устройство привычных вещей вроде молнии на одежде, сливного бачка или цилиндрового замка. Потом их просили письменно и пошагово объяснить механизм, после чего они оценивали свое понимание заново. В результате эксперимента исследователи описали эффект объяснительной глубины.

Суть его в том, что наша уверенность в том, что мы что-то знаем, сильно пошатывается в тот момент, когда нас просят это объяснить словами. То есть когда нас просто спрашивают «Ты знаешь, как это работает?», мы часто отвечаем утвердительно. Но нам это только кажется. Как только приходит второй вопрос с просьбой рассказать, становится понятно, что все не совсем так радужно.

Я вот себя проверила на вопросе про двигатель внутреннего сгорания. Я вроде как была уверена, что знаю, а вот объяснить не смогла. Заодно, кстати, разобралась.

А всплыл этот эффект в моей голове потому, что я начала сильно думать о том, как теперь проверять знания слушателей. Какое такое задание можно дать, которое за слушателя ИИ не сделает?

У меня нет иллюзий о том, что если задание интересное, а человеку важна тема обучения, то он обязательно будет делать это сам. Мы склонны срезать углы. И не только в школе. Во взрослом обучении срезать углы - это порой единственный способ хоть что-то успеть. Потому что в этой самой взрослой жизни у нас столько всего происходит, что, когда однажды вечером нам нужно срочно доделать какое-то учебное задание, а у нас и дети, и платежи, и уборка, и еще куча всего, мы сдаемся. Конечно, только сегодня и, конечно, только в этот раз. Но мы же знаем, что у нас очень много похожих вечеров.

А еще есть и те, кто будет так делать намеренно, потому что так проще. И вот тогда возникает вопрос: как теперь вообще что-то проверить? Если раньше можно было положиться на эссе, которое пишется от первого лица, то сейчас и про него можно забыть.

А вот воспроизведение голосом пока, похоже, остается. Когда один живой человек спрашивает другого живого человека, то он почти точно поймет, читает тот по бумажке или выучил что-то наизусть. Если же еще задавать не самые ожидаемые вопросы или цепочку вопросов, то есть все шансы понять, что на самом деле человек знает.

Эта же техника проявляет понимание вопроса как раз в логике эффекта объяснительной глубины. И как будто мы так можем и проверить, что человек это извлекает сам, и вообще понять, что есть в голове.

Но это пока гипотеза. ИИ и то, как он влияет на обучение, пока задают очень много вопросов, на которые не так много ответов.

Мини-курс “Как подготовить людей к обучению?”
Почему без вопросов обучение не начинается.

Интересно, что когда речь заходит о подготовке к обучению, чаще всего мы думаем о том, что нужно отправить приглашения и рассказать все организационные детали. Но основная сложность у нас не в том, что люди не могут нажать правильную ссылку или зайти вовремя. Это они точно могут. Проблема в том, с какой головой они приходят.

«Человек начинает учиться, когда у него появляется вопрос. До этого он просто присутствует».

А вопрос такой часто сам по себе не появляется, особенно, когда мы не сами выбираем обучение, а нам его навязывает предлагает компания. И не потому, что обучение бессмысленно. Просто голова не готова и не включена.

Главная задача подготовки к обучению заключается в том, чтобы побудить к внутренним вопросам. Про то, как это сделать и как сделать простыми инструменты, мы будет говорить на мини-курсе “Как подготовить людей к обучению?”.

- Посмотрим на схему процесса подготовки: что в ней обязательно должно быть?
- Разберемся зачем нужна уверенность в себе (учебная) и почему нужна дилемма, чтобы вовлечься в обучение
- Обсудим приглашения, вопросы, которые мы задаем и вопросы, которые могут задать слушатели
- Спланируем первые 10 минут любого обучения

Отдельно посмотрим на типовые ситуации, когда на подготовку нет времени и когда обучения сразу так много, что не понятно, к чему готовить.

Что, где и когда?
- Мини-курс “Как подготовить людей к обучению?”
- 22 октября, в 16-00 по Москве
- 4 часа онлайн, запись для всех, кто не сможет быть синхронно
- Комплект памяток, шаблонов и других полезностей вместе с курсом
- Стоимость - от 2900р

Регистрация уже идет. Жду вас!

Не нажимайте кнопку “купить”
Текст о том, что нам очень нужна подготовка к обучению

Я тут пошла учиться на курс “Философия образования”. Получаю какое-то невероятное удовольствие от возможности думать и думать глубоко. До конца еще далеко, но мне уже жаль, что курс закончится однажды.

Я этот курс нашла, мне кажется, еще 1,5 года назад. Сначала просто смотрела, потом хотела пойти и не получалось, потом уже почти пошла в феврале, но поняла, что у меня занятия по моему курсу совпадают с занятиями по философии. А записи я смотреть не умею, да и в этом курсе нужно участвовать, а не смотреть.

И вот в сентябре я записалась и пошла. В последний вагон прыгала, если честно, потому что забыла даты старта. Но прыгала очень осознанно. Я летом очень много думала о том, что я хочу от курса и зачем я туда пойду. Много раз в мыслях возвращалась к теме и к идее разбираться глубже. И когда я пришла на курс, я точно внутри себя знала, зачем пришла и что хочу.

А летом был другой опыт. Я хотела пойти на один импортный курс по ИИ. Просто потому, что ИИ есть и нужно его изучать. Я выбрала и достаточно быстро прошла отбор в нужную группу. И все, следующий раз я про него вспомнила накануне старта. На первом же занятии поняла, что не очень понимаю саму себя и что я тут хочу получить. Готовилась по сути на лету, уже в процессе.

Курс этот про ИИ был хороший, а вот моя подготовка к нему оставляла желать лучшего. Я не додумала свое “зачем” до конца и не нашла точно то, что я ищу. “Просто нужно изучать ИИ” - это не ответ. Он не приводит к результату. Курс-то я прошла, но, как говорится в известном анекдоте, “осадочек остался”.

Все дело в том, что к обучению нужно готовиться. На следующей неделе буду говорить о том, как готовить слушателей, но когда мы сами в роли ученика, нам тоже нужно сначала подумать. Не нужно курс сразу покупать и резко в него нырять. Иногда, но очень редко, такие темы могут быть, которые уже давно у вас в мыслях и тут оно к вам пришло в роли курса.

Книгу можно отложить и прочитать потом. Или читать частями несколько лет, вполне нормально. Иногда она просто на полке может подождать своего часа. Но курс, особенно большой, это другая история. Не пройдя его или не получив от него то, что нужно, мы рискуем создать себе негативный опыт, который потом будет мешать учиться. Небольшой курс - это просто пара часов времени, можно и просто сходить. А вот несколько недель - это другое и тут нужно думать.

Но что еще важнее, так это пойти в удовольствие, погрузиться в тему и постоянно понимать, что вы это не зря сделали, что тема вас наполняет. И вот для этого нужно сначала себя подготовить, найти свое “зачем” и тогда идти.

Единственная метрика эффективности
Текст о свежести в обучении

В «Мастере и Маргарите» у меня есть любимый диалог между буфетчиком Андреем Фокичем Соковым и загадочным клиентом, он же Воланд.

– Осетрину прислали второй свежести, – сообщил буфетчик.
– Голубчик, это вздор!
– Чего вздор?
– Вторая свежесть – вот что вздор! Свежесть бывает только одна – первая, она же и последняя. А если осетрина второй свежести, то это означает, что она тухлая!

В четырнадцать лет, когда я первый раз это читала, я точно никак не связывала это с качеством обучения, а запомнила только потому, что моя бабушка очень любила осетрину. Но теперь каждый раз, когда меня спрашивают про метрики эффективности, у меня всплывает этот диалог.

Потому что с обучением всё ровно так же. У обучения взрослых, особенно у корпоративного, есть только одна настоящая метрика: применение в реальной деятельности. Остальные метрики могут показать нам что угодно, но ничего не скажут о том, используют люди то, что изучили, или нет.

Вот, предположим, нужно нам обучить человека, который прикручивает доски шурупами. И сейчас он прикручивает их плохо, много брака, доски приходится выкидывать. А еще делает он все медленно, скажем, 10 шурупов в час. А нам нужно 30 шурупов в час и без брака.

И мы решили его научить работать иначе. Курс, программа, тренинг, вебинар: выбрали что-то, сделали и запустили. Важно ли нам, запомнил ли слушатель все детали о шурупах, которые мы ему дали? Кстати, зачем мы их вообще давали? Важно ли то, что он может сдать тест по шурупам и по шуруповертам? Нужно ли знать, хочет ли он порекомендовать этот курс кому-то еще?

Честный ответ: нет. Нам важно только одно: после обучения он начинает крутить больше шурупов, а брака становится меньше. Сначала из 10 будет 15, потом 20, потом 25 и однажды 30. Нам нужно только понять, какой прогресс логичен, и не ждать, что это изменение случится одним шагом. Прогресс будет постепенным и потребует времени.

Главная наша задача: разобраться, как это замерять. В это нужно инвестировать время. Все привычные же метрики будут говорить только о том, как идет процесс обучения и что у него внутри. Но о результате они не скажут ничего. Потому что он либо есть, либо его нет. Только одна свежесть.

_______________
Сегодня вышел новый выпуск рассылки про обучение по понедельникам. В нем текст о подготовке к обучению. Если вы не подписаны, то вот тут на сайте есть блок подписки и вам сразу прилетит новый выпуск.

И так тоже бывает или перенос даты мини-курса

Я очень люблю жить по графику и в системе. И мне всегда кажется, что я все спланировала и именно так все и будет. Но нет.

Только пару дней назад я написала вам о первом мини-курсе этого сезона, который мы запланировали на 15 октября. И стоял он там по плану уже давно. Только о моих планах ничего не знал тот вирус, который мои дети из школы принесли...

На текущий момент у меня нет голоса и зная, как устроен мой организм, я точно знаю, что в будущий четверг я вряд ли смогу хорошо говорить. Потому мини-курс "Как подготовить людей к обучению" я переношу на 22 октября. К этому моменту я говорить точно смогу.

Для тех, кто уже оплатил и прошел регистрацию - мои коллеги с вами свяжутся в самое ближайшее время и вы решите, как дальше лучше поступить.

А если вы еще думали, стоит или нет, то теперь просто есть новая дата. Курс точно будет, только со спикером, у которого есть голос.

Я же пошла учиться действовать не по плану, а в нормальном состоянии неопределенности. И горло лечить.

Подростки как учебная задача
О том, что учить того, кто уверен, что все знает - это интересная задача.

Я никогда много не писала про детей, потому что знаю, что я не педагог. Хотя педагогики, как науке, в моей жизни очень много, у меня все-же специализация - взрослые. Но любая мама обязательно немного педиатр. И также любая мама - хоть немного, но педагог. Вариантов нет.

И вот что у меня есть - у меня есть подросток (и еще один почти подросток). Как любой порядочный человек в этом особом возрасте, мой подросток периодически встряхивает нашу размеренную жизнь. Потому что он учится жить и проверяет, как работает система. В процессе проверки не всегда все идет по плану или этот план не очень стыкуется с родительским.

Моему конкретному подростку сейчас 15. Прекрасный возраст, я очень хорошо помню себя в это время, я бы туда вернулась. Это уже почти взрослый. И вот тут слово “почти” имеет особое значение. Ему кажется, что он уже, а родителям - что еще совсем нет.Последнее время у нас было дома несколько историй, которые меня заставили задуматься и включить ту часть мозга, которой я обычно провожу анализ в проектировании обучения.

Потому что передо мной встала задача - объяснить, как правильно. Почему приходить домой стоит вовремя, почему нужно согласовывать свои перемещения, почему нужно спортом заниматься внимательно, а не “во все тяжкие”. И еще некоторое количество “почему”.

Объясняются такие вещи достаточно сложно. И вовсе не потому, что этот юный человек не хочет вас слушать. Хотя так кажется очень часто и иногда думается, что говоришь со стеной. Проблема вся в том, что говорим мы на разных языках и переводчика для этого разговора не существует.

Давайте попробуем посмотреть на задачу “Объясни подростку очевидные вещи” глазами педдизайнера (по ссылке полный пост в моем блоге)

Как подготовить людей к обучению?
Новый мини-курс

На будущей неделе открываю новый сезон мини-курсов. Первая тема сезона "Как подготовить людей к обучению". Не готовые люди, которые приходят "на холодную" учатся хуже. На курсе будем смотреть на то, как готовить и "подогревать". Говорить будем только про реалистичные инструменты, которые могут сработать там, где курсов и программ сразу много, времени на обучение мало и ресурсов тоже немного.

В плане курса:
- Когнитивная активация;
- Тревога и сопротивления и что с ними делать;
- Что часто не работает в подготовке и почему?
- Как готовить, когда нет времени?

Немного расскажу про формат мини-курсов. Я его придумала 3 года назад и за это время провела около 20, их посетили больше 3000 участников. Идея мини в том, что мы за 4 часа погружаемся в одну практическую тему и смотрим на нее с разных сторон, разбираемся с инструментами и методами. Есть теория, есть практика в группах, есть комплект шаблонов, которые можно забрать и потом использовать.

Теперь традиционные что, где и когда?
- 15 октября 2026 года;
- Онлайн, с 16 до 20 по Москве;
- Стоимость - от 2900р;
- Запись ваша на 6 месяцев.

Регистрация уже идет на сайте.

Зачем вообще нужна теория в обучении?
Текст о балансе

Недавно мне пришлось вырезать из тренинга вводный блок про то, как учатся люди. Не было времени, чем-то нужно было пожертвовать, и я пожертвовала именно им. Все, что было дальше, оказалось намного сложнее обычного. Потому что у группы не хватало аргументации и причин, почему именно так нужно делать.

И я вспомнила, что у меня был период, когда я была настолько увлечена идеей большого количества практики, что уже почти была готова делать курсы, в которых теории нет вообще. Мол, все, даем одни только упражнения и как можно больше. Хорошо, что у меня вовремя мозг включился и немного заставил подумать.

Понятно, что у теории есть очевидные задачи:
📖 дать информацию тем, кто ничего не знает, потому что не до всего можно дойти мозговым штурмом за столом;
📖 выровнять слушателей, чтобы все знали одно и то же: термины, определения и всю остальную базу.

Есть и более глубокие задачи, без которых обучение будет страдать.
💡 Хорошая теория объясняет не только то, как сделать, но и то, почему именно так. Откуда пришло, почему так работает и почему не работает иначе. Без этого все, что мы говорим дальше, повисает в воздухе.
💡 Тот самый вводный блок про то, как учатся люди, есть у меня во всех тренингах. Это чистая лекция, хоть и провожу я ее интерактивно. Если я посажу группу самим собрать основы обучения взрослых, что-то будет, но мне этого недостаточно.
💡 Еще теория, особенно текстовая, дает возможность думать и строить свои собственные связи между изучаемой темой и всем остальным, что человек знает. Погрузиться в свои мысли, связанные с темой, это очень важная часть обучения, и в ней много рефлексии. Часто именно эта рефлексия становится важной частью практики, которую мы иначе на самом деле дать не можем. В задании мозг сразу включается в определенную задачу и работает вокруг нее. В изучении теории спектр размышлений может быть намного шире.

Так что нам важен баланс. Могут быть темы, где теории мало, а практики больше. Могут быть и те, где теории будет много и практики к ней тоже немало. Зависит все от того, какую задачу обучения мы решаем. Но объяснять слушателям, почему важно делать именно так, необходимо. Я точно не готова полагаться на то, что только по обратной связи в практике слушатель сам сделает все выводы и поймет, что от чего зависит и почему именно так.

Дайджест на октябрь

В октябре говорим про то, что сейчас больше всего занимает отделы обучения: как разрабатывать курсы с ИИ, строить обучение по ИИ самим или брать готовое, как готовить людей к обучению, как работать с внутренними экспертами и как строить курсы на ситуациях выбора. Пять событий, все онлайн. После каждого остаются записи и материалы. Если не получается быть в эфире, регистрируйтесь и смотрите, когда удобно.

1️⃣ Мастерская «Разработка электронных курсов с ИИ».
Уже сегодня, регистрация ещё открыта. Целый день смотрим, как люди собирают с ИИ курсы, тренажёры и интерактивы. 12 спикеров, у каждого свой проект, промпты и версии, которые не заработали.

Когда: 1 октября, 10:00-17:30 мск.
Подробно: https://elearningelements.ru/ii-courses

2️⃣ Вебинар «ИИ в корпоративном обучении без иллюзий: строить или брать готовое».
Руководство требует внедрять ИИ, а курс, собранный в нейросети, разваливается к третьему модулю. Собирать самим или купить готовое? Teachbase покажет, как собрать курс в нейросети и выгрузить в LMS, ELC посчитает, сколько на самом деле стоит самосбор и когда готовое выигрывает. Бесплатно.

Когда: 14 октября, 16:00-16:45 мск.
Подробно: https://e-learningcenter.ru/webinar

3️⃣ Мини-курс Елены Тихомировой «Как подготовить людей к обучению».
Про слушателей, которые приходят на курс с холодной головой и первым делом начинают спорить. Обычно это списывают на мотивацию, но дело чаще в другом: у человека просто нет вопроса, за ответом на который он пришёл. Четыре часа разбираем, как этот вопрос создать заранее.

Когда: 15 октября, 16:00-20:00 мск.
Подробно: https://tikhomirovaelena.ru/mini-course-1

4️⃣ Конференция "Эксперты.Elements".
Про внутренних экспертов: как их найти, уговорить и не потерять. Как вытащить знания у человека, который всё умеет, но объяснить не может. Как превратить их в курс и не утонуть в согласованиях. Как помогать учить тем, кто никогда не собирался. Шесть кейсов от тех, кто прошёл это у себя.

Когда: 20 октября, 10:00-15:00 мск.
Подробно: https://elearningelements.ru/ee

5️⃣ Мастер-класс Александра Панкрушина «Сценарный подход: как превратить контент в ситуации выбора».
Про курсы, где после лонгрида идёт тест, а через неделю человек не помнит ничего, кроме того, что курс был. Слушатель не думал, потому что курс не ставил его перед выбором. Четыре часа разбираем, из чего состоит точка выбора, как делать неправильные варианты правдоподобными и как выстроить на сценариях целый модуль.

Когда: 29 октября, 15:00-19:00 мск.
Подробно: https://tikhomirovaelena.ru/miiii-course-2

✅ Вы с нами?