Я не хожу туда, где мне не напоминают
⠀
Серьёзно. Я, как и все, пользуюсь кучей услуг. И если мне не напоминают, в итоге я просто туда не иду.
⠀
Не потому что обиделась или мне не понравилось. Просто забываю. Работа, семья, дела. И вот уже давно пора, а я так и не записалась.
⠀
Поэтому я безумно благодарна косметологам, массажистам и другим мастерам, которые пишут мне сами:
- что завтра у меня запись;
- что подошло время визита;
- что пора повторить;
- что давно не была.
⠀
Для меня это огромная помощь. Нормальных человеческих отношений и заботы сейчас так мало, что начинаешь их всё больше ценить.
⠀
А многие мастера уверены: напоминать - значит навязываться.
⠀
Смотрите. Спам и напоминание - это две параллельные вселенные.
⠀
Спам - это когда пишут бездумно. Всем одно и то же. Каждый день. Невпопад, мимо того, что человеку вообще нужно. Такое, конечно, вызывает негатив. И правильно.
⠀
Напоминание - это когда пишут от человека. То, что ему может быть интересно. Или от того, с чем он пришёл. О чём вы говорили на процедуре. Чего он сам хотел. Такое сообщение не раздражает. Его ждут.
⠀
Спам говорит: «Купи-купи». Напоминание говорит: «Я про вас помню».
⠀
И вот что важно. Клиент, о котором заботятся, никогда не поменяет своего специалиста на того, кто делает дешевле. Потому что это просто несравнимая ценность.
⠀
❤️ - если поняли разницу между спамом и напоминанием