Сколько постоянных клиентов вы потеряете в этом месяце?
⠀
Не тех, кто уйдёт к другому мастеру или кому что-то не понравится. А тех, кто просто не станет вашим постоянным.
⠀
Клиентка придёт, ей понравится, скажет: «Очень понравилось, обязательно запишусь». И тишина. Не потому, что ей жалко денег. Ей просто никто не объяснит, зачем приходить снова.
⠀
Таких клиентов обычно и не считают потерянными. А зря: каждый из них мог бы стать постоянным.
⠀
Если к одному косметологу или массажисту клиенты возвращаются, а к другому нет, это не везение. Просто у первого покупка курса, перезапись на следующий сеанс, да и доп. услуги типа домашнего ухода логично вытекают из того, с чем пришёл клиент. Из его запроса. А не появляются неожиданно в конце со скидочкой.
⠀
Руками вы работать уже умеете. А разговору, после которого клиент сам хочет приходить годами, почти нигде не учат.
⠀
❗️Как раз об этом у меня есть бесплатный мастер-класс «Как превратить разовых клиентов в постоянных». В тех, кто сам берёт курсы, абонементы и уходы, а вы не чувствуете, что навязываетесь.
⠀
Разберу по полочкам:
- почему сейчас гнаться за новыми клиентами невыгодно;
- какие мифы заставляют мастеров своими же руками отдавать клиентов и деньги;
- пошаговый план, как разового клиента превратить в постоянного.
⠀
Напишите мне в личку кодовое слово КЛИЕНТЫ, пришлю доступ 👉 https://max.ru/u/f9LHodD0cOLuPN5sbJnZNukqgnJOCYWxT0rfPZK5puW1G-gAsUN5iZS27Ws