РИТУАЛЬНЫЙ БИЗНЕС НЕ ИСЧЕЗНЕТ. А ВАШ МОЖЕТ
⠀
Под прошлым постом многие написали: «Ну уж ритуальные услуги без работы точно не останутся. Все там будем».
⠀
Не поспоришь, customer journey тут закрывается окончательно. Но значит ли вечный спрос вечную прибыль?
⠀
Цифры, на первый взгляд, говорят «да». По данным Минздрава, за первое полугодие 2025 года в России умерли 915,9 тысячи человек — это около пяти тысяч в день. Объём рынка ритуальных услуг в 2025 году достиг 128,3 млрд рублей. Кажется, достаточно открыть агентство, а дальше демография сама сделает план продаж.
⠀
На деле всё сложнее. Похороны нельзя отменить, но на них можно сэкономить: выбрать гроб попроще, сократить церемонию, отказаться от всего, что не обязательно. Отрасли спрос гарантирован. Деньги конкретной компании — нет. По словам исполнительного директора Союза похоронных организаций и крематориев Елены Андреевой, маржинальность похоронного бизнеса существенно не выросла и остаётся невысокой. А с этого года стало ещё теснее: с 2026-го плательщиками НДС становятся компании с выручкой больше 20 млн рублей, раньше порог был 60 млн.
⠀
И конкуренция здесь совсем не тихая. Только за январь–июнь 2026 года зарегистрировали 995 новых ритуальных организаций и ИП, а всего к концу июня на рынке работали 11,5 тысячи игроков — на 7,6% больше, чем годом ранее. 81% из них индивидуальные предприниматели.
⠀
Теперь о клиенте. Он приходит срочно, в горе, и меньше всего на свете хочет сравнивать двадцать тарифов. Покупает один раз, а следующий может случиться через много лет. Решает быстро и выбирает тех, кто рядом. Поэтому дорогой логотип здесь проигрывает агентству, которое за десять минут можно найти, проверить и понять.
⠀
Что на самом деле работает? Цены на сайте вместо «рассчитаем после звонка». Пакеты, в которых потом не всплывают доплаты. Живые отзывы и заполненная карточка на картах. Телефон, который берут в три часа ночи. И человек, который спокойно, без давления объяснит, что делать сейчас, что завтра и какие документы понадобятся.
⠀
Есть у этой конкуренции и тёмная сторона, но о ней не будем сейчас
⠀
Вечный спрос это не бизнес-модель.
⠀
Под прошлым постом многие написали: «Ну уж ритуальные услуги без работы точно не останутся. Все там будем».
⠀
Не поспоришь, customer journey тут закрывается окончательно. Но значит ли вечный спрос вечную прибыль?
⠀
Цифры, на первый взгляд, говорят «да». По данным Минздрава, за первое полугодие 2025 года в России умерли 915,9 тысячи человек — это около пяти тысяч в день. Объём рынка ритуальных услуг в 2025 году достиг 128,3 млрд рублей. Кажется, достаточно открыть агентство, а дальше демография сама сделает план продаж.
⠀
На деле всё сложнее. Похороны нельзя отменить, но на них можно сэкономить: выбрать гроб попроще, сократить церемонию, отказаться от всего, что не обязательно. Отрасли спрос гарантирован. Деньги конкретной компании — нет. По словам исполнительного директора Союза похоронных организаций и крематориев Елены Андреевой, маржинальность похоронного бизнеса существенно не выросла и остаётся невысокой. А с этого года стало ещё теснее: с 2026-го плательщиками НДС становятся компании с выручкой больше 20 млн рублей, раньше порог был 60 млн.
⠀
И конкуренция здесь совсем не тихая. Только за январь–июнь 2026 года зарегистрировали 995 новых ритуальных организаций и ИП, а всего к концу июня на рынке работали 11,5 тысячи игроков — на 7,6% больше, чем годом ранее. 81% из них индивидуальные предприниматели.
⠀
Теперь о клиенте. Он приходит срочно, в горе, и меньше всего на свете хочет сравнивать двадцать тарифов. Покупает один раз, а следующий может случиться через много лет. Решает быстро и выбирает тех, кто рядом. Поэтому дорогой логотип здесь проигрывает агентству, которое за десять минут можно найти, проверить и понять.
⠀
Что на самом деле работает? Цены на сайте вместо «рассчитаем после звонка». Пакеты, в которых потом не всплывают доплаты. Живые отзывы и заполненная карточка на картах. Телефон, который берут в три часа ночи. И человек, который спокойно, без давления объяснит, что делать сейчас, что завтра и какие документы понадобятся.
⠀
Есть у этой конкуренции и тёмная сторона, но о ней не будем сейчас
⠀
Вечный спрос это не бизнес-модель.
Просмотры: 420