🌱 #hr_психология

Сотрудники копируют токсичного лидера: что с этим делать

С чего важно начать? Точка №1 — это сам лидер.

1️⃣ Зафиксировать проблему на уровне фактов
Важно, чтобы это было не про оценку личности, а про поведение, которое можно изменить. Например, перебивает на встречах, игнорирует мнения, обесценивает идеи, позволяет резкие формулировки.

2️⃣ Показать последствия
Многие руководители не связывают свое поведение с тем, что происходит в команде. Здесь задача HR — аккуратно простроить эту связь:
🌱 Падает вовлеченность;
🌱 Сотрудники перестают предлагать идеи;
🌱 Усиливаются конфликты;
🌱 Копируется стиль коммуникации.

3️⃣ Договориться о новых правилах
Не абстрактно «давайте уважать друг друга», а конкретно: не перебиваем, критикуем идеи, а не людей (и делаем это корректно) и т.д. Важно, чтобы эти правила начинал соблюдать именно руководитель.

4️⃣ Дать инструменты, а не только обратную связь
Часто токсичность — это не «злой умысел», а отсутствие навыка. Здесь помогают разбор реальных кейсов, скрипты сложных разговоров и тренировки формулировок.

5️⃣ Поддерживать изменения, а не «один раз поговорить»
Нужны регулярные точки: обратная связь, наблюдение за динамикой, корректировки. Иначе старые паттерны быстро возвращаются.

6️⃣ Параллельно работать с командой
Когда норма долго была токсичной, сотрудники тоже адаптировались кто-то стал агрессивнее, кто-то замолчал, кто-то ушел в пассивное поведение.

Им тоже нужно время, чтобы перестроиться. Здесь помогает:
🌱Обсуждение новых правил;
🌱Нормализация другой коммуникации;
🌱Поддержка в безопасном высказывании.

📎 Подборка полезностей из нашей рубрики hr-психология