🔔 5️⃣ Советов, чтобы сделать обучение рабочим, а не "тренинг ради тренинга"
Компании тратят деньги на обучение сотрудников. Люди проходят тренинги, получают сертификаты, ставят галочки в LMS. А через пару недель работают так же, как раньше.
Проблема обычно не в тренере и не в программе. Мы просто слишком часто путаем обучение с изменением поведения.
❗️Одного семинара мало. Навык появляется там, где человек регулярно практикуется, получает обратную связь и повторяет новое действие.
Как сделать обучение рабочим (советует Кейли Фазан):
1️⃣Подключайте руководителей: менеджер должен знать, чему обучили команду, и помогать применять это в работе.
2️⃣Учите только тому, что действительно нужно в работе: не пытайтесь запихнуть в один тренинг двадцать навыков. Выберите несколько моделей поведения, которые реально влияют на результат.
3️⃣Переносите обучение в рабочий процесс: короткий коучинг после реальной ситуации часто полезнее еще одного двухчасового вебинара.
4️⃣Опишите конкретное поведение: не «улучшить коммуникацию», а «после встречи зафиксировать договоренности и ответственных». Чем конкретнее, тем проще повторить.
5️⃣Измеряйте не посещаемость, а изменения: количество участников показывает, что люди пришли. Но не показывает, что они чему-то научились. Смотрите, что сотрудники начали делать иначе и как это повлияло на результат.
📎 Наша подборка статей про обучение и развитие персонала
Компании тратят деньги на обучение сотрудников. Люди проходят тренинги, получают сертификаты, ставят галочки в LMS. А через пару недель работают так же, как раньше.
Проблема обычно не в тренере и не в программе. Мы просто слишком часто путаем обучение с изменением поведения.
❗️Одного семинара мало. Навык появляется там, где человек регулярно практикуется, получает обратную связь и повторяет новое действие.
Как сделать обучение рабочим (советует Кейли Фазан):
1️⃣Подключайте руководителей: менеджер должен знать, чему обучили команду, и помогать применять это в работе.
2️⃣Учите только тому, что действительно нужно в работе: не пытайтесь запихнуть в один тренинг двадцать навыков. Выберите несколько моделей поведения, которые реально влияют на результат.
3️⃣Переносите обучение в рабочий процесс: короткий коучинг после реальной ситуации часто полезнее еще одного двухчасового вебинара.
4️⃣Опишите конкретное поведение: не «улучшить коммуникацию», а «после встречи зафиксировать договоренности и ответственных». Чем конкретнее, тем проще повторить.
5️⃣Измеряйте не посещаемость, а изменения: количество участников показывает, что люди пришли. Но не показывает, что они чему-то научились. Смотрите, что сотрудники начали делать иначе и как это повлияло на результат.
📎 Наша подборка статей про обучение и развитие персонала