Евгений Щепелин: будущее электронной коммерции за платформенными моделями и агентской торговлей

Член совета директоров ПАО «М.Видео» Евгений Щепелин принял участие в форуме Оборот.ру, где обсудил трансформацию электронной коммерции, развитие агентской торговли и будущее розничных магазинов.

По словам Евгения, сегодня М.Видео проходит масштабную трансформацию от классического ритейлера к платформенной модели. Компания одновременно работает над оптимизацией традиционной розницы, развитием маркетплейса, агентской торговли и переосмыслением роли физических магазинов в клиентском пути.

Отдельное внимание спикер уделил агентской коммерции, которая может существенно изменить модель потребительского поведения. В центре внимания — то, как покупатели будут выбирать товары с помощью ИИ-агентов, сравнивающих предложения разных площадок по цене, скорости доставки, гарантиям и другим параметрам.

Ещё одно направление — создание единых стандартов взаимодействия между участниками рынка. Евгений отметил, что сегодня ритейлеры часто разрабатывают собственные технологические решения и протоколы, хотя унификация позволила бы партнёрам быстрее подключаться к различным торговым и цифровым площадкам.

«Идеальный мир, на мой взгляд, заключается в том, что любой селлер может встать на любую поверхность в два клика, а не пытаться месяцами изучать её технологический стек».