ТЕМА: ИИ
➡️ 1. «ВКонтакте» и «Наука Mail» — «Отношение россиян к ИИ-контенту в карточках товаров»
Нейросети всё активнее используются в электронной коммерции, но покупатели по-прежнему предпочитают реальный контент. Согласно совместному исследованию, 46% россиян негативно относятся к сгенерированным изображениям товаров, а положительно их оценивает лишь 1%.
Главным источником доверия остаётся пользовательский контент:
▫️33% ориентируются на отзывы и комментарии;
▫️30% — на фото и видео покупателей;
▫️12% — на рекомендации знакомых.
При этом студийным фотографиям брендов доверяют только 5% опрошенных. Негативные отзывы и низкий рейтинг становятся основной причиной отказа от покупки для 25% покупателей.
➡️ 2. 5W — «The Beauty AI Visibility Index 2026»
Американское агентство 5W изучило, какие косметические бренды чаще всего появляются в ответах ChatGPT, Claude, Perplexity и Google AI Overviews. Аналитики протестировали более 80 потребительских запросов в I квартале 2026 года.
Лидеры по доле упоминаний среди косметических брендов:
▫️The Ordinary — 7%;
▫️CeraVe — 6%;
▫️La Roche-Posay — 5%;
▫️Charlotte Tilbury — 4,5%;
▫️Drunk Elephant — 4%.
Главное открытие исследования: в бьюти-сегменте ИИ чаще рекомендует бренды с подробной информацией об ингредиентах, экспертными объяснениями и конкретными решениями проблем кожи. Поэтому The Ordinary и CeraVe обходят по ИИ-видимости многие премиальные марки, включая Estée Lauder и Lancôme.
➡️ 3. Mediasystem — «ИИ-видимость брендов в разных категориях»
Известность бренда больше не гарантирует попадания в рекомендации нейросетей. Mediasystem проверило более 60 брендов в категориях детских товаров, фармацевтики, смартфонов и банков, используя сервис Visiobrand и семь ИИ-моделей.
Связь между узнаваемостью бренда и его присутствием в ответах ИИ обнаружилась только у банков. В остальных трёх категориях такой зависимости не выявили.
Аналитики определили три условия, которые помогают брендам попадать в рекомендации:
▫️Полезный контент на сайте — ответы на вопросы покупателей на всех этапах выбора, а не только описание продукта.
▫️Единая информация — подробные и согласованные характеристики товара на сайте бренда, маркетплейсах и других площадках.
▫️Присутствие во внешних источниках — регулярное обновление информации в СМИ, агрегаторах и профильных магазинах, на которые ссылаются нейросети.
#ИИ #новыетехнологии #потребители
MEDIA RESEARCHES