Один мой знакомый, директор, часто переделывал работу за своими же…
Один мой знакомый, директор, часто переделывал работу за своими же сотрудниками, причем до глубокой ночи. Он искренне считал, что: проще сделать самому, чем объяснять. В итоге он тогда выгорел, а команда деградировала.
А сегодня его ребята закрывают 90% задач без его личного участия.
Секрет не в том, что он нанял гениев. А в четырех шагах, которые он записал на стикер и приклеил на монитор.
И сейчас я покажу, что он изменил в своем подходе, и почему слепое доверие не сработало, а вот конкретный подход - да.
Почему мы забираем задачи себе?
1. Иллюзия скорости
"Сделаю сам - быстрее". Да, сегодня вы сэкономите час. Но завтра сотрудник снова придет за инструкцией. Вы попадаете в ловушку: вы перегружены, а команда не приучена к самостоятельности.
2. Ошибка в постановке
В интернете полно советов как правильно делегировать. Но есть деталь, которую никто не упоминает: в 80% случаев сотрудник не может сделать задачу, потому что вы сами не знаете, как выглядит идеальный результат. Вы не можете сформулировать критерии, поэтому переделываете всё за ним.
3. Травмы прошлого
Один раз сотрудник запорол всю работу и всё, вы теперь параноик. Вы проверяете каждый чих, реагируя на сегодняшнюю рутину так, будто она повторяет ту старую катастрофу.
Что делать, если вы узнали в этой ситуации себя?
Запомнить простое правило: если вы согласовываете с сотрудником больше 30% его промежуточных шагов, вы уже не руководитель. Вы - няня.
Контроль нужен, чтобы фиксировать отклонения. А не чтобы управлять каждым кликом мышки.
А если всё настроено, но результата нет?
Бывает, что вы всё объяснили, дали ресурсы, а сотрудник всё равно буксует.
Не спешите ставить диагнозы что он безответственный.
Крупные исследования вовлеченности показывают: часто за ленью стоит банальная перегрузка, выгорание или сломанные бизнес-процессы.
Если нет нужных инструментов, а дедлайны горят, даже гений не вытянет задачу. И даже ваше личное вмешательство тут не поможет. Вы просто будете затыкать дыры своей грудью.
Что делать? (Тот самый стикер на монитор)
Не пытайтесь просто начать меньше контролировать. Это не работает в силу нашей психологии.
Вместо этого сделайте вот что:
1⃣ Выберите ОДНУ задачу. Ту самую, которую вы регулярно переделываете.
2⃣ Разберите её. Что именно пошло не так? По каким причинам?
3⃣ Измените ОДНУ переменную. Допустим, напишите чек-лист качества работы и поручите работать по нему.
4⃣ Протестируйте гипотезу. Запустите её на следующей задаче. Сработало? Отлично. Нет? Меняем другую переменную.
Пока вы не поймете, что именно мешает задаче выполниться без вас, вы будете делать всё сами.
Вопрос не в том, доверять команде или контролировать каждый шаг.
Вопрос в том, какие условия вы создали для их самостоятельности.
Перестаньте быть незаменимым исполнителем. Станьте архитектором системы.
Что дальше?
В следующей публикации разберем Чек-лист 7 признаков того, что команда слишком зависит от руководителя. Вы узнаете, как распознать проблему на ранней стадии и какие шаги предпринять, чтобы вернуть себе роль лидера, а не исполнителя.
А сегодня его ребята закрывают 90% задач без его личного участия.
Секрет не в том, что он нанял гениев. А в четырех шагах, которые он записал на стикер и приклеил на монитор.
И сейчас я покажу, что он изменил в своем подходе, и почему слепое доверие не сработало, а вот конкретный подход - да.
Почему мы забираем задачи себе?
1. Иллюзия скорости
"Сделаю сам - быстрее". Да, сегодня вы сэкономите час. Но завтра сотрудник снова придет за инструкцией. Вы попадаете в ловушку: вы перегружены, а команда не приучена к самостоятельности.
2. Ошибка в постановке
В интернете полно советов как правильно делегировать. Но есть деталь, которую никто не упоминает: в 80% случаев сотрудник не может сделать задачу, потому что вы сами не знаете, как выглядит идеальный результат. Вы не можете сформулировать критерии, поэтому переделываете всё за ним.
3. Травмы прошлого
Один раз сотрудник запорол всю работу и всё, вы теперь параноик. Вы проверяете каждый чих, реагируя на сегодняшнюю рутину так, будто она повторяет ту старую катастрофу.
Что делать, если вы узнали в этой ситуации себя?
Запомнить простое правило: если вы согласовываете с сотрудником больше 30% его промежуточных шагов, вы уже не руководитель. Вы - няня.
Контроль нужен, чтобы фиксировать отклонения. А не чтобы управлять каждым кликом мышки.
А если всё настроено, но результата нет?
Бывает, что вы всё объяснили, дали ресурсы, а сотрудник всё равно буксует.
Не спешите ставить диагнозы что он безответственный.
Крупные исследования вовлеченности показывают: часто за ленью стоит банальная перегрузка, выгорание или сломанные бизнес-процессы.
Если нет нужных инструментов, а дедлайны горят, даже гений не вытянет задачу. И даже ваше личное вмешательство тут не поможет. Вы просто будете затыкать дыры своей грудью.
Что делать? (Тот самый стикер на монитор)
Не пытайтесь просто начать меньше контролировать. Это не работает в силу нашей психологии.
Вместо этого сделайте вот что:
1⃣ Выберите ОДНУ задачу. Ту самую, которую вы регулярно переделываете.
2⃣ Разберите её. Что именно пошло не так? По каким причинам?
3⃣ Измените ОДНУ переменную. Допустим, напишите чек-лист качества работы и поручите работать по нему.
4⃣ Протестируйте гипотезу. Запустите её на следующей задаче. Сработало? Отлично. Нет? Меняем другую переменную.
Пока вы не поймете, что именно мешает задаче выполниться без вас, вы будете делать всё сами.
Вопрос не в том, доверять команде или контролировать каждый шаг.
Вопрос в том, какие условия вы создали для их самостоятельности.
Перестаньте быть незаменимым исполнителем. Станьте архитектором системы.
Что дальше?
В следующей публикации разберем Чек-лист 7 признаков того, что команда слишком зависит от руководителя. Вы узнаете, как распознать проблему на ранней стадии и какие шаги предпринять, чтобы вернуть себе роль лидера, а не исполнителя.