ЖК Испанские кварталы | А101-КОМФОРТ

Думаете, управляющая компания только квитанции рассылает? 📨

Знакомьтесь: люди, которые заботятся о вашем доме 🏘️ Один день из жизни техника-смотрителя.

Кто такой техник-смотритель?
Если коротко — это глаза и руки управляющей компании в вашем доме. Многие вещи остаются незаметными, но за ними стоит ежедневная работа наших сотрудников. Давайте познакомимся поближе.

Утро у техника начинается с распределения задач, а потом — сразу в обход, чтобы своими глазами увидеть, где что не так!

🔎 Каждый день — обходы
Входные группы, паркинги, двор, контейнерная площадка. Проверяем двери, плитку, технические и пожарные шкафы, домофоны, фасады, стенды с объявлениями. Заметили неисправность — оставляем наклейку «Мы уже знаем об этой проблеме» — чтобы вы понимали: вопрос на контроле ❤️

🌳 Следим за чистотой и территорией
Контролируем, как убирают подъезды и двор, как работают дворники, вовремя ли вывозят мусор, в порядке ли зелёные насаждения и малые архитектурные формы. Зимой добавляется уборка и вывоз снега — и чтобы всё вокруг при этом осталось целым.

📋 Чек-листы раз в месяц
Раз в месяц — детальный осмотр всех мест общего пользования. Всё фиксируем в системе Bruno*: заполняем чек-листы и прикладываем фото найденных повреждений.

* Что такое Bruno?
Это наша цифровая система контроля работ. На каждом этаже есть красные наклейки с QR-кодами. Сотрудники сканируют их, фиксируют проблемы и прикладывают фото — так задачи не теряются и остаются на контроле.

Жители тоже могут отсканировать код, чтобы узнать, когда проводилась уборка, и посмотреть фото до и после.

Пожалуйста, не срывайте наклейки — они помогают нам следить за качеством работ ❤️

🛠 Найти проблему — полдела
Дальше её нужно решить. Передаём информацию коллегам через рабочий портал, а потом проверяем результат — по фото и лично. Плюс работа с вашими обращениями: отправляем заявки нужным специалистам, держим на контроле и отвечаем вам.

📄 И это ещё не всё
Техник-смотритель на связи почти со всеми службами компании, участвует в подготовке дома к осенне-зимнему сезону, оформляет акты и предписания — например, если подъезд захламили строительным мусором.

Это лишь часть задач, которые выполняют наши сотрудники, чтобы в ваших домах и во дворах всё было в порядке 👷

С заботой,
А101-Комфорт

✅ Водоснабжение восстановлено
 
📍пр-кт Магеллана, д. 4, п. 9
 
Уважаемые жители, по указанному адресу подача водоснабжения восстановлена.
 
Приносим извинения за неудобства.
С заботой, А101-Комфорт

Дорогие жители!

🚨 Нам стало известно о случаях мошенничества: неизвестные звонят жителям и представляются сотрудниками управляющей компании.

📞 Разговор может звучать вполне убедительно. Например, звонящие предлагают получить новые ключи от калиток и домофонов, активировать старые или подключить доступ к камерам видеонаблюдения. Обещают даже доставить ключи лично или оставить их в почтовом ящике.

😳А затем просят назвать код, который пришёл в сообщении. Объясняют, что без него не получится активировать ключ или подключить нужную услугу.

В одном из таких случаев мошенники пытались получить код для входа в аккаунт жителя в социальных сетях. К счастью, он вовремя заподозрил обман и не сообщил его.

❗️ Пожалуйста, будьте внимательны!

Мошенники могут использовать самые разные предлоги, чтобы войти в доверие. При этом они могут знать ваше имя, номер телефона, адрес и даже номер квартиры.

Напоминаем: сотрудники управляющей компании никогда не запрашивают коды из СМС, пароли и данные банковских карт.

Если вам поступил подозрительный звонок, рекомендуем завершить разговор и уточнить информацию по телефону: +7 (495) 648-67-77 (доб. 2), через мобильное приложение А101 или в клиентском офисе управляющей компании в приёмные дни.

Берегите себя и предупредите близких!

С заботой,
А101-Комфорт

🚱 Отключение водоснабжения с 9:00 до 12:00

📍пр-кт Магеллана, д. 4, п. 9.

Уважаемые жители, в связи с проведением аварийных работ будет временно отключено водоснабжение по указанному адресу.

Приносим извинения за возможные неудобства.
С заботой, А101-Комфорт.

Уважаемые жители!

Если вы планируете заменить смеситель, рекомендуем одновременно заменить и гибкую подводку — шланги, которые соединяют его с системой водоснабжения.

💧 Со временем шланги и уплотнения изнашиваются. Даже если старая подводка выглядит исправной, внутри могут быть повреждения, незаметные снаружи.

При подключении нового смесителя к изношенной подводке риск протечек может возрасти.

Комплексная замена помогает снизить этот риск. Кроме того, все работы можно выполнить за один визит мастера.

📱 Оставить заявку на замену смесителя и гибкой подводки можно в мобильном приложении А101 по ссылке или по телефону: +7 (495) 648-67-77 (доб. 3)

Услуга предоставляется на платной основе.

С заботой,
А101-Комфорт

Уважаемые жители!

🏠 Комфорт и безопасность в доме зависят от каждого из нас.

Напоминаем, что хранение строительного мусора, личных вещей и других предметов в местах общего пользования запрещено.

❗️Почему это важно?

• Пожарная безопасность. Захламление мест общего пользования нарушает требования пожарной безопасности. Оставленные вещи и строительные материалы могут способствовать распространению огня, затруднять эвакуацию жителей и работу экстренных служб.

• Удобство и комфорт. Свободные проходы необходимы для безопасного передвижения, а чистые и аккуратные общие пространства делают дом уютнее для всех.

🛠 Если вы проводите ремонт

Пожалуйста, своевременно выносите строительный мусор и не оставляйте его на этажах во время и после ремонта. Не загромождайте места общего пользования строительными материалами и крупногабаритными предметами.

Обращаем внимание, что вынос строительного мусора — ответственность собственника. Эти работы не входят в обязанности управляющей компании.

Спасибо за заботу о чистоте и безопасности дома! ❤️

С заботой,
А101-Комфорт

🚱 Отключение водоснабжения с 9:00 до 12:00

📍пр-кт Магеллана, д. 2, п. 3.

Уважаемые жители, в связи с проведением аварийных работ будет временно отключено водоснабжение по указанному адресу.

Приносим извинения за возможные неудобства.
С заботой, А101-Комфорт.

Уважаемые жители!

Чистота в местах общего пользования — это не только мытьё полов. Уборка включает разные виды работ, а частота их выполнения зависит от тарифа.

Рассказываем о периодичности работ по муниципальному тарифу и тарифу «А101-Комфорт».

🏠 Уборка лестниц, холлов и лифтов
Муниципальный тариф:
• Влажное подметание* лестничных площадок и маршей первых двух этажей — ежедневно, кроме воскресных и праздничных дней
• Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше второго этажа — 1 раз в неделю
• Мытьё полов в кабинах лифтов — ежедневно
• Мытьё лестничных площадок и маршей — 1 раз в месяц

Тариф «А101-Комфорт»:
• Уборка лестничных площадок и маршей первых двух этажей: влажное подметание, мытьё полов, удаление пыли и загрязнений с поручней и перил — ежедневно
• Уборка приквартирных холлов первых двух этажей: влажное подметание, мытьё полов, протирка плинтусов и уборка труднодоступных участков — ежедневно
• Уборка кабин лифтов: мытьё полов, стен, панелей управления, зеркал и протирка дверей — ежедневно (1-й и 2-й этажи)
• Мытьё полов в лифтовых и приквартирных холлах, на лестничных пролётах с применением специальных средств — 2 раза в месяц
• Уборка грязезащитных ковриков — 2 раза в неделю

🧽 Влажная протирка поверхностей
Муниципальный тариф:
• Стены, перила, двери, плафоны светильников, подоконники, оконные решётки, чердачные лестницы, шкафы для электросчётчиков и слаботочных устройств, почтовые ящики — 1 раз в год

Тариф «А101-Комфорт»:
• Двери входных групп, технических шкафов и лифтовых кабин на первых двух этажах — ежедневно
• Двери входных групп, технических шкафов и лифтовых кабин — 1 раз в месяц
• Стены лестничных клеток, плафоны светильников, радиаторы, оконные решётки и лестница выхода на кровлю — 1 раз в год (с мая по сентябрь)

🪟 Мытьё окон
• Мытьё окон — 1 раз в год по обоим тарифам

❓ Чем влажное подметание отличается от мытья полов?
*Влажное подметание — это удаление пыли и мелкого мусора с помощью увлажнённого инвентаря.

Мытьё полов предполагает более тщательную очистку поверхности с использованием воды и моющих средств.

📋 Где посмотреть график уборки?
Актуальный перечень работ, периодичность и график уборки размещены на информационных стендах в подъездах.

Спасибо, что помогаете нам поддерживать чистоту и порядок в доме!

С заботой,
А101-Комфорт

🚱 Отключение водоснабжения с 12:00 до 15:00

📍пр-кт Магеллана, д. 2, п. 2

Уважаемые жители, в связи с проведением аварийных работ будет временно отключено водоснабжение по указанному адресу.

Приносим извинения за возможные неудобства.
С заботой, А101-Комфорт.

🚱 Отключение холодного водоснабжения с 9:40 до 12:00

📍пр-кт Магеллана, д. 2, п. 13.

Уважаемые жители, в связи с проведением аварийных работ будет временно отключено холодное водоснабжение по указанному адресу.

Приносим извинения за возможные неудобства.
С заботой, А101-Комфорт.