▶ видео
Жительница города Катайска Курганской области Колесник Наталья Леонидовна, являющаяся многодетной матерью, супруг которой в настоящее время выполняет задачи в зоне проведения специальной военной операции, столкнулась с проблемой предоставления некачественных коммунальных услуг. В жилом секторе по месту проживания семьи происходили регулярные перебои в водоснабжении. Причиной длительного отсутствия ресурса являлись аварийные ситуации на магистральных участках трубопровода. В периоды возобновления подачи воды давление в водопроводной сети не соответствовало установленным требованиям. Критически низкий напор делал невозможной эксплуатацию бытовых приборов, что существенно ухудшало условия проживания многодетной семьи. Многочисленные обращения женщины в различные инстанции результатов не принесли.
Тогда Наталья Леонидовна решила обратиться за помощью к Председателю Следственного комитета Российской Федерации Александру Ивановичу Бастрыкину через аккаунт Информационного центра СК России в социальной сети «ВКонтакте». Дежурный оператор Информационного центра ведомства незамедлительно принял обращение, уточнив все необходимые детали.
Данную ситуацию поставил на личный контроль руководитель следственного управления СК России по Курганской области Сергей Витальевич Степанов. Он поручил подчиненным сотрудникам в рамках рассмотрения обращения принять все необходимые меры для восстановления прав многодетной семьи.
Благодаря принципиальной позиции и оперативным действиям сотрудников регионального следственного управления в кратчайший срок права семьи на качественное предоставление коммунальных услуг были восстановлены.
Наталья Леонидовна выразила искренние слова благодарности за разрешение проблемы сотрудникам Следственного комитета Российской Федерации и регионального следственного управления.