МП "Ханты-Мансийскгаз"

🏠 Отопление включили, а дома всё равно холодно? Скорее всего, проблема в батареях или в том, что тепло не доходит до дома. Рассказываем, как вернуть в квартиру комфортные градусы.

➡️ Замерьте температуру

В жилой комнате должно быть не ниже +18 °C, в угловой — +20 °C. В некоторых регионах нормы выше.

Если у вас холоднее, позвоните в управляющую компанию (УК). Её контакты есть в квитанции. Если договор на отопление вы заключали напрямую с поставщиком тепла, обращаться нужно к нему.

Скажите, сколько градусов у вас в квартире, и попросите проверить батареи. Сразу запишите номер заявки и имя сотрудника, который её принял.

Представитель организации должен прийти, измерить температуру воздуха и составить акт в двух экземплярах. Один из них должен остаться у вас.

➡️ Если отопление не наладили

Батареи по-прежнему холодные? Тогда составьте письменную претензию в УК. В ней укажите, что температура в квартире ниже нормы, и потребуйте устранить нарушение. Сделайте два экземпляра: один отдайте организации, а на втором попросите поставить дату, время и отметку о приёме. Если претензию принимать отказываются, отправьте её почтой с уведомлением о вручении. По закону УК обязана ответить в течение 10 рабочих дней.

➡️ Требуйте перерасчёта

Когда отопление работает с нарушением, вы вправе требовать перерасчёта. Главное доказательство — акт проверки. Если причиной перебоев стала авария, документ не нужен.

➡️ Если УК игнорирует обращения

Напишите жалобу в Государственную жилищную инспекцию, очно или через ГИС ЖКХ, либо в Роспотребнадзор. Также можете подать иск в суд: потребовать возместить подтверждённые убытки, например дополнительные расходы на электроэнергию из-за обогревателей и компенсацию морального вреда.

Читать нас в MAX

Вы не передали показания приборов учёта за октябрь 2026 г.❓

Что делать?

▪️Продлить приём дольше - невозможно, так как стартует процесс начислений.

Ничего страшного.

🔰Начисления будут проведены по среднемесячным объемам потребления, приближенным к вашему привычному потреблению. В следующем месяце, когда вы снова передадите показания, сумма будет рассчитана по факту, а разница со среднемесячным потреблением нивелируется.

#Важное #ИРЦ_Ханты_Мансийск #показаниясчетчиков #передатьпоказания #приборыучета #счетчики #ХантыМансийск

ВВОД ПРИБОРА УЧЕТА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ – это его документальное оформление как счетчика, по показаниям которого будет начисляться плата за услуги собственнику квартиры. В обычной жизни мы называем этот процесс опломбировкой, но это не совсем верно, поскольку опломбировка это одно из действий по вводу счетчика в эксплуатацию. Помимо него в данную процедуру входит первичное снятие показаний и подписание соответствующего акта.
Затягивать с вводом в эксплуатацию счетчика нельзя. Его необходимо опломбировать не позднее месяца, следующего за датой установки.
Для того, чтобы представители управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации пришли к вам домой и опломбировали счетчик, нужно написать заявку, в которой указать:
Свои фамилию, имя и отчество, паспортные данные, номер телефона (если вы подаете заявку от имени юридического лица, требуется указать фирменное название вашей компании или ИП, место государственной регистрации, номер телефона).
Дату, в которую вы были бы готовы принять у себя специалистов, которые опломбируют счетчик и подпишут акт.
Тип и заводской номер прибора учета, место его установки.
Сведения об организации, которая смонтировала вам прибор учета.
Показания счетчика на момент его установки.
Дату следующей поверки счетчика.
Обязательно приложите к заявке копию паспорта прибора учета и (если ваш счетчик не новый) копии документов, которые подтверждают, что прибор успешно прошел поверку.

Обратите внимание: акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в двух экземплярах. И подписывать его должны не только представители компании-исполнителя, но и потребитель (то есть хозяин квартиры).

 
#Жилстройнадзор #ЖСНЮГРЫ #ШколаЖКХ