Технический долг: как объяснить его владельцу бизнеса

«Технический долг» для бизнеса звучит как жалоба разработчиков. Понятнее говорить в людях и времени.

Учебный пример. В команде 5 человек. Пятая часть их времени уходит на «подпорки»: ручные исправления, обходы старых ошибок, поддержку того, что давно пора переделать. 5 × 20% = одна полная ставка. Это как если бы один человек из пяти весь год работал только на то, чтобы старое не развалилось.

Так меняется разговор. Не «давайте отложим переделку», а «готовы ли мы платить за эту ставку дальше — или вложимся и вернём её в новые задачи».

Как получить свою цифру: две недели отмечайте каждую задачу — «новое» или «поддержка». Посчитайте долю и найдите 1–2 места, которые дают больше всего подпорок. С ними и идите к владельцу.

Сколько процентов времени у вас уходит на поддержку? Ответьте цифрой.