«Коробочные истории успеха». Самара: научная библиотека собирает плоды бережливой работы

Когда в Самарской областной универсальной научной библиотеке объявили о старте проекта «Производительность труда», реакция была разной: кто-то пожимал плечами, кто-то смотрел с недоверием. Но любопытство взяло верх - тем более что Оксана Ткаченко, руководитель проекта ОЦК, на каждом этапе поддерживала команду. Вместе они прошли путь от детальной диагностики и поиска «узких мест» до внедрения.

За стеллажами и читальными залами здесь каждый день кипит работа, которую не видно постороннему глазу: творческие вечера, презентации, тематические мероприятия. И каждое событие нужно не только провести, но и сделать так, чтобы о нем узнали. А для этого нужно подготовить афишу, пресс-релиз, пост в соцсети. Все это занимает время.       

Раньше на создание и согласование афиши уходило 10 рабочих дней, на пресс-релиз и пост - 7. Информация добиралась до зрителя с опозданием, интерес остывал. На мероприятиях собиралось в среднем 10 человек, охват ВКонтакте не превышал 2400, а удовлетворенность информационной доступностью составляла 65,4%. Цифры честно отражали общее чувство: работы делается много, но информация доходит с опозданием.

Теперь афиша рождается за 7 дней, пресс-релиз и пост — за 3. Весть о событии успевает долететь до зрителя, пока он еще выбирает, чем занять вечер. И зритель откликается - на мероприятия приходит в среднем 23 человека, охват ВКонтакте вырос до 4200 - почти вдвое, а удовлетворенность информационной доступностью поднялась до 91,7%. Библиотека заговорила с аудиторией на одном языке.

На итоговом совещании рабочая группа делилась не сухими отчетами, а тем, что чувствовала сама. Было видно, что люди поверили в то, что делают. Потому что настоящий результат - он не в отчете, он в заполненном читальном зале библиотеки, в шорохе перелистываемых страниц, в аплодисментах после литературного вечера, горячих спорах после книжного клуба и в желании вернуться сюда снова.

По видеосвязи коллег поддержала Ольга Пернацкая - руководитель проекта ОЦК. Вместе с ней подключились будущие участники из Саратовского региона: они присматриваются к опыту самарцев, отмечают интерес к процессам и готовы перенимать его дальше.


Перемены не исчезли вместе с последним совещанием. Они остались в скорости, с которой библиотека теперь говорит о своих событиях, в качестве этих разговоров и в том, как на них откликается читатель.

Самарская научная библиотека доказала простую вещь: бережливость в культуре - это про то, чтобы каждое событие находило своего зрителя. А гордость - не за цифры, а за то, что сделали это сами. Оксана Ткаченко резюмировала: библиотека станет методическим центром региона, ее опыт будет примером для коллег.

Поздравляем!🎉

#ФедеральныйПроект #ПроизводительностьТруда #ОЦК #Культура #лучшиепрактики #коробочныерешения #ОтраслевойЦентрКомпетенций #ПроектныйОфис #Культураулучшений