Больше времени на пациента: оптимизация в медицине по проекту „Производительность труда“

Ранее федеральный проект «Производительность труда» касался бизнеса, но в 2025 году его расширили и на социальную сферу — в том числе на здравоохранение.
Его цель — повысить эффективность работы медицинских учреждений, чтобы одновременно улучшать качество и доступность медицинской помощи. Важно сразу уточнить: в медицине «производительность» — это не про ускорение лечения любой ценой. Речь об «умной» организации процессов: чтобы тот же объём помощи оказывался с меньшими издержками, без потери качества и безопасности для пациентов.
Ключевой инструмент — бережливое производство. Специалисты вместе с сотрудниками медучреждений анализируют текущие процессы, находят «узкие места» (потери времени, лишние шаги, неравномерную загрузку), решают, что необходимо сделать для оптимизации, и внедряют решения в практику.
В первую очередь оптимизируются: работа регистратуры (открытая регистратура, электронная самозапись); логистика пациентов и распределение потоков; документооборот (минимизация бумажной работы, интеграция ИТ-систем); планирование операций в стационаре (снижение времени простоя операционных); организация диспансерного наблюдения.
Для методической поддержки в субъектах РФ создают региональные центры компетенций (РЦК). Они помогают организациям анализировать процессы, ставить цели и запускать улучшения. При этом есть и отраслевой уровень: работает Отраслевой центр компетенций Минздрава России по внедрению бережливых технологий — он координирует работу, разрабатывает методики и поддерживает РЦК.
Проект нацелен на системные изменения: от разрозненных локальных улучшений — к постоянной оптимизации процессов, где опыт одной больницы становится ресурсом для других.
К 2030 году планируется охватить 100% государственных и муниципальных медицинских организаций. В перспективе это должно помочь сократить издержки, освободить ресурсы для развития и в конечном счёте — дать врачам больше времени на работу с пациентами.