🏆 Лискинское управление соцзащиты получило статус «местного образца»: что это значит для семей участников СВО?

Пять проектов по оптимизации работы управления соцзащиты Лискинского района завершились партнерской проверкой качества образца учреждения местного уровня. Но за сухими формулировками — реальные изменения, которые уже почувствовали люди.

Что изменилось?

🔹 Больше никаких «сарафанного радио» и очередей — для семей участников СВО разработаны памятки с QR-кодами, чек-листы и запись через Яндекс.Форму.
🔹 Отдельный специалист ведёт приём по предварительной записи — от консультации до готового личного дела.
🔹 Принцип «одного окна» заработал: больше не нужно самостоятельно обходить ЗАГС и военкомат.
🔹 Соглашение с Лискинской райбольницей позволяет сопровождать участников СВО в медучреждении, включая предварительную запись к врачам.
🔹 Снизилось число повторных обращений — человеку больше не нужно приходить дважды из-за неполного пакета документов.
Зачем учреждению статус «образца»?
Это не просто красивая табличка. Защита образца — это:

✅ Признание того, что бережливые технологии реально работают и приносят пользу людям.
✅ Возможность тиражировать свой опыт и учиться у других.
✅ Стимул не останавливаться на достигнутом — впереди региональная защита.

Роль Центра эффективности Правительства Воронежской области

Команда управления впервые окунулась в бережливые технологии в начале этого года и прошла путь от анализа проблем до внедрения решений под чутким руководством куратора — главного специалиста Центра эффективности Ольги Денисовой.

Именно поддержка Центра помогла найти проблемные зоны, оптимизировать процессы, сформировать культуру непрерывного улучшения. Впереди — новые проекты, нестандартные решения, повышения производительности труда. На этом пути коллектив УЗСН Лискинского р-на будет сопровождать методолог Центра эффективности, готовый поддержать бережливую команду, придать импульс на дальнейшую работу, помочь преодолеть сопротивление изменениям.

Главный результат — не только растущие оценки обратной связи, но и то, что помощь людям стала быстрее, удобнее и человечнее. А значит, работа продолжается. 💪