HR решила протестировать жалобы на кандидатов через hh․ru и столкнулась с хейтом

▪️ В соцсетях рекрутер рассказала, как пожаловалась на соискателя, который несколько раз сбрасывал ее звонки. Видео вызвало волну хейта как со стороны кандидатов, так и со стороны коллег по HR.

Многие обвинили автора в том, что она ехидно смеялась над ситуацией и выставляла ее напоказ, будто дорвалась до власти. Другие посчитали повод для жалобы слишком незначительным и отметили, что рекрутер могла просто отклонить кандидатуру. В итоге пользователи сами пожаловались на нее в службу поддержки hh․ru, обвинив в злоупотреблении полномочиями.

❗️Хотим обратить внимание, что подобный механизм жалоб на hh․ru может иметь последствия для соискателей. Работодатель может скрыть текущие и будущие отклики кандидата, ограничив возможность откликаться на вакансии своей компании.

▪️ У нас больше вопросов к критериям, по которым можно пожаловаться на кандидата. Например, формулировка «Кандидат мне не подходит» слишком широкая и не дает четкого понимания, в каких случаях жалоба действительно обоснованна. Кроме того, это снова односторонний инструмент, доступный только работодателям.

Мы понимаем риски, которые возникли бы, если бы такая возможность была и у соискателей. Кандидаты могли бы массово жаловаться на компании за стандартные отказы. Но эта история показывает, что и сами HR могут злоупотреблять такими возможностями, если нет четких критериев для подачи жалобы.

Считаем, что это должно быть крайней мерой для действительно серьезных ситуаций, а не реакцией на то, что человек просто не подошел рекрутеру или не ответил на звонок.

Подписывайтесь на Кадры