Госуслуги Дом

Почему КР на СОИ - жилищная услуга?

Мы уже рассказывали, чем отличаются общедомовые и индивидуальные приборы учёта. От показаний этих двух типов счётчиков зависит в том числе строка «КР на СОИ» (коммунальные ресурсы на содержание общего имущества). Теперь объясняем, почему, несмотря на название, это не коммунальная услуга, а жилищная.

Что входит в КР на СОИ

Это холодная и горячая вода, водоотведение и электроэнергия, которые расходуются на содержание общего имущества, если конструктивные особенности дома это предусматривают. Например, электроэнергия на освещение подъездов, вода для уборки мест общего пользования, или вода, используемая при промывке системы отопления при подготовке к зиме. Тепловая энергия на отопление в эту строку не входит.

Почему это жилищная услуга

По Жилищному кодексу РФ плата за содержание жилого помещения состоит из нескольких частей: управление домом, содержание и текущий ремонт общего имущества, а также коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании этого имущества. Значит, КР на СОИ — часть платы за содержание жилого помещения. Ресурсы здесь коммунальные, но потребляются они не в квартире, а при обслуживании общих зон дома. Обеспечивать надлежащее содержание общего имущества должна управляющая организация (УО) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).

Кто за что отвечает

Ресурсоснабжающая организация отвечает за поставку ресурса до границы общего имущества дома. Дальше ресурс используется при содержании дома, и это зона ответственности УО или ТСЖ. Расходы распределяются между собственниками в зависимости от их доли в праве общей собственности, то есть в итоге от площади помещения. Порядок расчёта определён в Правилах предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354), о нём расскажем в отдельном материале.

Куда обращаться с вопросами по начислениям

Поскольку КР на СОИ — жилищная услуга, вопросы по её расчёту направляйте в УО или ТСЖ. Сделать это можно через «Госуслуги Дом» в разделе «Заявки», приложив квитанцию.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и уточняйте начисления, в том числе если сумма в строке КР на СОИ отличается от предыдущих месяцев.

Как помогать родителям с ЖКХ удалённо: гостевой доступ в «Госуслуги Дом»

Функция гостевого доступа в приложении «Госуслуги Дом» помогает управлять квартирой вместе. Если у вас есть взрослые родители, которым неудобно пользоваться новыми технологиями или они не хотят беспокоить детей, приложение поможет вам ещё проще и эффективнее заботиться о них.

Как работает гостевой доступ

Собственник сам решает, кому и на какой срок выдать доступ. Гость получает возможность выполнять основные бытовые задачи, но не может принимать ключевые решения от имени владельца.

Гость может:
- Передавать показания счётчиков
- Оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги
- Подавать заявки в управляющую организацию (УО)
- Получать уведомления о событиях в доме
- Присоединиться к домовому чату в МАХ

Гость не может:
- Голосовать на общих собраниях собственников
- Предоставлять гостевой доступ другим пользователям
- Просматривать полную историю платежей

Доступ выдаётся только через приложение и только пользователям с подтверждённой учётной записью на портале «Госуслуги». Собственник может отозвать доступ в любое время, а гость — самостоятельно отказаться от него в приложении.

Как выдать гостевой доступ

1. Попросите родственника установить приложение «Госуслуги Дом» и авторизоваться с помощью подтверждённой учётной записи Госуслуг.

2. Установите приложение сами или авторизуйтесь в нём, если уже являетесь пользователем. Доступ появится только у зарегистрированных потребителей.

3. В разделе «Гостевой доступ», расположенном на главной странице приложения, попросите родственника указать ваш номер телефона и подтвердить предоставление доступа.

4. Объект недвижимости с обозначением «Гостевой доступ» автоматически появится в приложении у гостя.

Теперь можно даже удаленно помогать своим родителям передавать показания, оплачивать квитанции и направлять заявки в УО. Скачивайте «Госуслуги Дом» и помогайте близким решать вопросы по дому.

Как принять участие в онлайн-голосовании собственников

С помощью приложения «Госуслуги Дом» многие вопросы по дому удобнее решать дистанционно. Это в том числе относится к участию в общем собрании собственников. Электронный бюллетень защищён от подделки, а отдать голос можно в несколько кликов, не выходя из квартиры.

Как проголосовать в «Госуслуги Дом»

1. Если в вашем доме идёт собрание, на главном экране появится баннер «Идёт голосование». Нажмите на него или откройте раздел «Голосования по дому».

2. Изучите повестку и приложенные материалы.

3. Нажмите «Голосовать».

4. Выберите вариант ответа: «За», «Против» или «Воздержался». Так как в повестке обычно несколько вопросов, то решение выбирается по каждому пункту отдельно.

5. Нажмите «Отправить результаты», и ваш голос будет учтён.

Что ещё важно знать

Повестку предстоящего собрания и уведомления о нём можно посмотреть в приложении. Когда подсчёт завершится, в приложении появится протокол, в котором будет видно, какие решения приняты и будут реализованы.

Скачивайте «Госуслуги Дом» и участвуйте в жизни дома онлайн.