Х — Хайп и Хейт

Сегодня в рубрике сразу два слова. Оба пришли из английского, оба звучат похоже и оба часто встречаются в работе с соцсетями.

1️⃣ Хайп (от англ. hype): волна внимания к теме, событию или тренду, которая быстро поднимается и так же быстро спадает. Все обсуждают, снимают ролики, делают мемы.

Присоединяться к хайпу госпаблику можно, если тема безопасная, подходит вашему учреждению и вы можете привязать её к своей работе. Например, школа повторяет популярный формат видео со своими учителями. Лучше пройти мимо, если тренд связан с трагедией, политикой, конфликтом или сомнительным юмором, или если вы не до конца понимаете, откуда он взялся.

2️⃣ Хейт (от англ. hate, «ненависть»): агрессивные, оскорбительные комментарии, цель которых задеть и унизить, а не решить проблему.

Важно отличать хейт от критики. Критика касается конкретной проблемы: «на остановке третий день не убран мусор». На неё стоит ответить по существу. Хейт направлен на людей и не содержит запроса: оскорбления, грубость, переход на личности. В спор с ним вступать не нужно. Комментарии с оскорблениями можно скрыть или удалить по правилам сообщества, а сами правила лучше закрепить на видном месте.

А вы используете эти слова в своей речи? Голосуйте в опросе 👇

#алфавит_администратора