Госпаблики — Лучшее

🔐 Без двухфакторной аутентификации госметка в ВКонтакте может пропасть

Двухфакторная аутентификация (2FA): дополнительная защита аккаунта, при которой для входа нужен не только пароль, но и код подтверждения, например из СМС или приложения. Даже если пароль украдут, войти без кода не получится.

Почему это важно для администраторов госпабликов:
1️⃣ При подаче заявки на госметку двухфакторная аутентификация должна быть включена у владельца сообщества и у всех администраторов. Без этого заявку не одобрят.
2️⃣ Если после получения метки в сообщество добавят администратора без 2FA, госметка будет снята автоматически.

Поэтому, прежде чем назначить нового администратора или редактора, попросите его сначала включить 2FA на своей странице. Это займёт пару минут, а восстанавливать метку придётся намного дольше.

Где включить: в настройках аккаунта VK ID, раздел «Безопасность и вход».

Совет: время от времени проверяйте список руководителей сообщества. Убирайте тех, кто уже не работает с пабликом, так сообщество будет защищено лучше.

Сохраните пост и перешлите коллегам, которые ведут госпаблики.

#полезно_знать

✅ Клипы и видео снова учитываются в статистике госпабликов

Друзья, хорошие новости!

Недавно мы рассказывали, что после обновления ВКонтакте клипы и видео выделились в отдельные разделы. Из-за этого в статистике учитывались только публикации из раздела «Посты», а у многих администраторов уменьшилось число постов в чат-боте «Твой рейтинг». Тогда мы обещали держать вас в курсе.

Вопрос решён. С сентября публикации с клипами и видео снова учитываются, и просмотры с них считаются по тому же принципу, что и раньше, до появления отдельных разделов в интерфейсе.

Что важно знать:
➡️ Просмотры из приложений VK Клипы и VK Видео, как и раньше, не засчитываются. Учитываются только просмотры в сообществе.
➡️ Видеоформаты влияют на продвижение сообщества в целом, так что снимать клипы и видео для госпаблика по-прежнему стоит.

Спасибо, что терпеливо ждали и делились с нами наблюдениями 💙

#новости_госпабликов

📖 Формула истории: «хотел, но, поэтому»

Истории читают охотнее, чем сухие отчёты. Но откуда взять сюжет для поста учреждения? Помогает простая формула из трёх частей:

[Герой хотел…], но [столкнулся с препятствием], поэтому [нашёл решение].

Как это могло бы выглядеть в госпаблике:
«Мария Ивановна хотела записать внука в кружок, но не нашла расписание на сайте. Поэтому написала нам в комментариях. Мы собрали расписание всех кружков в одну карточку и закрепили её в сообществе».

Что помогает истории сработать:
➡️ Реальный человек. Сотрудник, житель, ученик. Подписчику проще поставить себя на его место.
➡️ Одна история, одна мысль. Не пытайтесь в один пост уместить и новость, и благодарность, и анонс.
➡️ Спокойный тон. Чересчур восторженная подача от официального учреждения скорее насторожит, чем тронет.
➡️ Показывать, а не рассказывать. Фото или короткое видео часто скажут больше абзаца текста.
➡️ Правда. История строится на реальных фактах, без приукрашивания.

Попробуйте написать по формуле один пост, а ссылкой поделитесь в комментариях 👇

#полезно_знать

Через 1⃣5⃣ минут начнётся эфир. Не пропустите 😉

🤔 «Канал» и «сообщество» в названии: нужно или нет?

Часто встречаем названия вроде «Официальный канал администрации города» или «Сообщество МБОУ СОШ №5». Одни считают, что так понятнее, другие уверены, что это лишние слова.

Аргументы «за»:
➡️ Подписчик сразу понимает, что перед ним официальная страница, а не фан-группа или подделка.
➡️ Название лучше находится в поиске, если люди ищут именно «канал администрации».

Аргументы «против»:
➡️ Площадка и так показывает, что это канал или сообщество. Слово дублирует то, что уже видно.
➡️ Длинное название обрезается в ленте, уведомлениях и поиске, а важная часть, название учреждения, может не поместиться.
➡️ Без лишних слов название звучит проще и живее.

А как считаете вы? Голосуйте реакцией:
👍 нужно, так понятнее
👎 не нужно, это лишнее

И расскажите в комментариях, как называется ваш госпаблик или госканал и почему вы выбрали именно такое название 👇

#ищем_решение

🎙 Почему одних госслужащих запоминают, а других нет? Какой образ сегодня действительно работает и вызывает доверие?

14 октября в 11:00 (мск) «Диалог Про» приглашает на вебинар Юлии Камышковой-Ковальчук, преподавателя СПбУТУиЭ и практикующего маркетолога.

На реальных кейсах разберут:
➡️ из чего складывается сильный личный бренд
➡️ что аудитория ждёт от госслужащего прямо сейчас
➡️ главные тренды 2026–2027

🗓 14 октября | 11:00 (мск)
Записывайтесь по ссылке, чтобы не пропустить.

А как вы думаете, за что подписчики запоминают руководителя? Делитесь мыслями в комментариях 👇

#диалог_про #прямое_включение

Х — Хайп и Хейт

Сегодня в рубрике сразу два слова. Оба пришли из английского, оба звучат похоже и оба часто встречаются в работе с соцсетями.

1️⃣ Хайп (от англ. hype): волна внимания к теме, событию или тренду, которая быстро поднимается и так же быстро спадает. Все обсуждают, снимают ролики, делают мемы.

Присоединяться к хайпу госпаблику можно, если тема безопасная, подходит вашему учреждению и вы можете привязать её к своей работе. Например, школа повторяет популярный формат видео со своими учителями. Лучше пройти мимо, если тренд связан с трагедией, политикой, конфликтом или сомнительным юмором, или если вы не до конца понимаете, откуда он взялся.

2️⃣ Хейт (от англ. hate, «ненависть»): агрессивные, оскорбительные комментарии, цель которых задеть и унизить, а не решить проблему.

Важно отличать хейт от критики. Критика касается конкретной проблемы: «на остановке третий день не убран мусор». На неё стоит ответить по существу. Хейт направлен на людей и не содержит запроса: оскорбления, грубость, переход на личности. В спор с ним вступать не нужно. Комментарии с оскорблениями можно скрыть или удалить по правилам сообщества, а сами правила лучше закрепить на видном месте.

А вы используете эти слова в своей речи? Голосуйте в опросе 👇

#алфавит_администратора