Morgan Stanley, JPMorgan Chase, Bank of America, Citi и другие…

Morgan Stanley, JPMorgan Chase, Bank of America, Citi и другие крупные финансовые организации США ограничивают доступ сторонних ИИ-агентов к счетам клиентов. По данным Axios, чаще всего пользователи сами передают агентам логины и пароли, но в отдельных случаях системы предположительно пытаются выполнять действия за пределами поручений владельцев.

Банки не всегда способны определить, действует ли программа по воле клиента и что именно ей разрешено. Отсюда риски нежелательных переводов, покупок и споров об ответственности. При этом подтверждённых случаев массовой потери денег из-за таких агентов пока нет.

Дело не только в безопасности: у конфликта есть экономическая сторона. Ещё 13 октября финансовый директор JPMorgan прямо обсуждал угрозу со стороны ИИ-агентов, которые могут помогать клиентам искать более доходные способы размещения денег. Внешний ассистент сам сравнивает предложения банков, выбирает лучшие условия и помогает переводить средства между счетами. Для людей это удобно, для банков — потенциальная потеря дешёвых депозитов и прямого контроля над отношениями с клиентами.

При этом сами банки от ИИ не отказываются. Например, Charles Schwab блокирует сторонних агентов, входящих под паролями клиентов, но развивает собственного ассистента и возможность безопасного подключения внешних ИИ через специальные интерфейсы. А Visa уже тестирует платежи, которые агенты выполняют по заранее одобренным поручениям, без передачи логинов и паролей.

Ключевой вопрос в том, кто будет определять правила доступа. Банки хотят контролировать безопасность и полномочия агентов, технологические компании — создавать универсальные интерфейсы управления финансами. И если такие интерфейсы станут массовыми, конкурировать банкам придётся не только друг с другом, но и за место в финансовой жизни клиента.

Подписывайтесь на Финтехно