Банковское приложение остаётся главным, но уже не единственным интерфейсом предпринимателя: всё больше задач будут решать ИИ-агенты, которые смогут обращаться к счетам, банковским продуктам и внешним бизнес-сервисам от имени клиента. Об этой трансформации Александр Ионов, директор по искусственному интеллекту Точка Банка, рассказал в интервью «Ведомостям».

Главное

▪️ Банки будут открываться для стороннего ИИ. Предприниматель сможет поручить агенту получение выписки, подготовку платежа или анализ финансовых данных, не заходя каждый раз в банковское приложение. Причём эта инфраструктура уже появляется: Точка позволяет подключать внешних ИИ-агентов через MCP. Они могут работать с данными счетов и создавать платежи, хотя для отправки денег по-прежнему требуется подпись клиента. Аналогичные интеграции развивают Т-Банк и Сбер.

▪️ Массового спроса на такие инструменты пока нет. По оценке Ионова, менее 10% предпринимателей активно используют сложную ИИ-автоматизацию и нуждаются в прямых интеграциях с банковскими сервисами. Большинству скорее требуется готовый ассистент, встроенный в привычные продукты.

▪️ Качество ИИ-рекомендаций становится важнее наличия ассистента. Универсальные модели умеют анализировать информацию, но не всегда способны оценить применимость собственных советов к реальному бизнесу. Поэтому конкурентное преимущество может смещаться к специализированной экспертизе, достоверным данным и пониманию конкретного рынка.

▪️ Банки будут всё глубже встраиваться в чужие продукты. Сегодня это уже происходит в электронной коммерции через платежи, кредитование и рассрочки. Следующий этап — финансовые операции, инициируемые ИИ-агентами внутри сторонних бизнес-систем.

В итоге конкуренция будет идти уже не за лучшее банковское приложение, а за то, чьи данные, продукты и инструменты будут выбирать ИИ-агенты.

Подписывайтесь на Финтехно