Через пять лет кассиры, операторы колл-центров и часть офисных работников могут массово потерять работу из-за развития ИИ, предупреждают в Роскачестве.

Так происходить и должно. Это преимущественно низкоквалифицированные профессии с невысокой оплатой труда, где от человека требуется в основном рутинное выполнение определённых операций. Именно такие профессии должны автоматизироваться в первую очередь.

Да, неизбежно будут разговоры о сокращениях и о том, что люди теряют работу. Но давайте посмотрим правде в глаза: для развития экономики необходим постоянный рост производительности труда.

Если одну и ту же операцию машина или ИИ способны выполнять быстрее, дешевле и эффективнее человека, нет никакого смысла искусственно сохранять такие рабочие места. Высвобождающаяся рабочая сила должна постепенно переходить в более производительные и квалифицированные сферы.

И в этом нет ничего нового.

Когда-то были фонарщики, телефонистки, лифты обслуживали отдельные лифтёры. На заводах огромные штаты людей выполняли операции, которые сегодня делают автоматические линии.

Большинство этих профессий либо полностью исчезло, либо превратилось в узкие специальности. И никто сегодня не предлагает вернуть телефонисток или фонарщиков ради сохранения рабочих мест.

В наиболее роботизированных экономиках этот процесс зашёл значительноро дальше. Южная Корея остаётся мировым лидером по плотности промышленной роботизации — около 1 220 роботов на 10 тыс. работников. Сингапур также находится среди лидеров.

Поэтому исчезновение части кассиров, операторов колл-центров и рутинных офисных профессий — не катастрофа, а очередной этап того же процесса, который идёт уже сотни лет.

Без роста производительности не будет устойчивого роста производства и доходов. Если же любой ценой сохранять ручной труд там, где его уже можно заменить технологиями, экономика просто будет консервировать собственную неэффективность.