От подписчицы
«Хрен вам, а не сантехник!» — так в УК «Решаем вместе» реагируют на просьбу восстановить отопление в Дмитрове!
Хотим поделиться ситуацией, с которой столкнулись в доме № 6 на улице Чекистской в Дмитрове.
После возвращения из отпуска мы обнаружили две проблемы: отсутствие нормальной горячей воды и неработающие батареи отопления.
Подали заявку в управляющую компанию «Решаем вместе».
Вместо сантехника к нам пришли два представителя УК, в том числе представитель руководства. Они ходили по помещению с тепловизором, измеряли температуру и интересовались наличием тёплых полов.
При этом сотрудники УК стали утверждать, что с температурой в помещении всё нормально!
Но есть один важный нюанс, который представители управляющей компании почему-то проигнорировали.
Нормальную температуру в помещении мы вынуждены поддерживать самостоятельно, за свой счёт, включая электрический тёплый пол!
Мы прямо объяснили представителям УК, что если в помещении тепло, то это не благодаря исправно работающему центральному отоплению, а потому, что мы дополнительно расходуем электроэнергию на обогрев.
На этот аргумент представители УК никак не отреагировали.
Получается странная ситуация: собственники вынуждены за свой счёт обогревать помещение, а управляющая компания с тепловизором фиксирует нормальную температуру и делает вывод, что проблемы нет!
Но главную проблему — неработающие батареи — никто так и не решил!
Горячий теплоноситель к радиаторам подходит, однако часть батарей остаётся холодной. Предположительно, они завоздушены, и необходим сантехник, чтобы проверить систему и выпустить воздух.
Однако представители УК заявили, что если теплоноситель до радиаторов доходит, то дальше это уже не их проблема.
А на нашу просьбу прислать сантехника один из представителей УК эмоционально ответил:
«Хрен вам, а не сантехник!»
И это при том, что в предыдущие отопительные сезоны та же управляющая компания выполняла такие работы!
Более того, вместо решения проблемы представители УК пытались выяснить, нет ли у нас водяного тёплого пола. Хотя у нас установлен только электрический тёплый пол, а водяного нет вообще.
Весь визит представителей УК мы записали на видео.
Мы уже обратились в орган государственного жилищного надзора Московской области. При обращении нам подтвердили, что устранение такой проблемы относится к обязанностям управляющей компании.
Но письменного ответа пока нет. Сантехника тоже нет.
Что имеем на сегодняшний день:
Горячая вода появилась — этот вопрос решён.
Часть батарей по-прежнему не работает.
Температуру в помещении приходится поддерживать за свой счёт с помощью электрического тёплого пола.
Представители УК утверждают, что температура нормальная, не учитывая дополнительный электрический обогрев.
Сантехник так и не направлен, отопление в полном объёме не восстановлено.
Обращаемся к администрации Дмитровского муниципального округа с просьбой вмешаться в ситуацию!
Просим помочь добиться направления сантехника, проверить обоснованность отказа УК в устранении проблемы и взять вопрос на контроль до восстановления нормальной работы отопления.
Почему собственники должны дополнительно оплачивать электроэнергию для обогрева помещения, когда центральное отопление работает ненадлежащим образом, а управляющая компания отказывается направить специалиста?
Мы не требуем ничего сверхъестественного. Нам просто нужно, чтобы управляющая компания выполняла свою работу, а не ограничивалась измерением температуры, которую мы поддерживаем самостоятельно!
Уважаемые жители Дмитрова! А вы сталкивались с подобным отношением со стороны УК «Решаем вместе»? Как решались ваши вопросы с отоплением и вызовом сантехника?
Очень хотелось бы услышать опыт других жителей.
Просим администрацию Дмитрова обратить внимание на ситуацию и помочь решить проблему!
⚡️ Подписаться| Прислать новость
«Хрен вам, а не сантехник!» — так в УК «Решаем вместе» реагируют на просьбу восстановить отопление в Дмитрове!
Хотим поделиться ситуацией, с которой столкнулись в доме № 6 на улице Чекистской в Дмитрове.
После возвращения из отпуска мы обнаружили две проблемы: отсутствие нормальной горячей воды и неработающие батареи отопления.
Подали заявку в управляющую компанию «Решаем вместе».
Вместо сантехника к нам пришли два представителя УК, в том числе представитель руководства. Они ходили по помещению с тепловизором, измеряли температуру и интересовались наличием тёплых полов.
При этом сотрудники УК стали утверждать, что с температурой в помещении всё нормально!
Но есть один важный нюанс, который представители управляющей компании почему-то проигнорировали.
Нормальную температуру в помещении мы вынуждены поддерживать самостоятельно, за свой счёт, включая электрический тёплый пол!
Мы прямо объяснили представителям УК, что если в помещении тепло, то это не благодаря исправно работающему центральному отоплению, а потому, что мы дополнительно расходуем электроэнергию на обогрев.
На этот аргумент представители УК никак не отреагировали.
Получается странная ситуация: собственники вынуждены за свой счёт обогревать помещение, а управляющая компания с тепловизором фиксирует нормальную температуру и делает вывод, что проблемы нет!
Но главную проблему — неработающие батареи — никто так и не решил!
Горячий теплоноситель к радиаторам подходит, однако часть батарей остаётся холодной. Предположительно, они завоздушены, и необходим сантехник, чтобы проверить систему и выпустить воздух.
Однако представители УК заявили, что если теплоноситель до радиаторов доходит, то дальше это уже не их проблема.
А на нашу просьбу прислать сантехника один из представителей УК эмоционально ответил:
«Хрен вам, а не сантехник!»
И это при том, что в предыдущие отопительные сезоны та же управляющая компания выполняла такие работы!
Более того, вместо решения проблемы представители УК пытались выяснить, нет ли у нас водяного тёплого пола. Хотя у нас установлен только электрический тёплый пол, а водяного нет вообще.
Весь визит представителей УК мы записали на видео.
Мы уже обратились в орган государственного жилищного надзора Московской области. При обращении нам подтвердили, что устранение такой проблемы относится к обязанностям управляющей компании.
Но письменного ответа пока нет. Сантехника тоже нет.
Что имеем на сегодняшний день:
Горячая вода появилась — этот вопрос решён.
Часть батарей по-прежнему не работает.
Температуру в помещении приходится поддерживать за свой счёт с помощью электрического тёплого пола.
Представители УК утверждают, что температура нормальная, не учитывая дополнительный электрический обогрев.
Сантехник так и не направлен, отопление в полном объёме не восстановлено.
Обращаемся к администрации Дмитровского муниципального округа с просьбой вмешаться в ситуацию!
Просим помочь добиться направления сантехника, проверить обоснованность отказа УК в устранении проблемы и взять вопрос на контроль до восстановления нормальной работы отопления.
Почему собственники должны дополнительно оплачивать электроэнергию для обогрева помещения, когда центральное отопление работает ненадлежащим образом, а управляющая компания отказывается направить специалиста?
Мы не требуем ничего сверхъестественного. Нам просто нужно, чтобы управляющая компания выполняла свою работу, а не ограничивалась измерением температуры, которую мы поддерживаем самостоятельно!
Уважаемые жители Дмитрова! А вы сталкивались с подобным отношением со стороны УК «Решаем вместе»? Как решались ваши вопросы с отоплением и вызовом сантехника?
Очень хотелось бы услышать опыт других жителей.
Просим администрацию Дмитрова обратить внимание на ситуацию и помочь решить проблему!
⚡️ Подписаться| Прислать новость
