По данным 112, мужчина прилетел из Москвы в Петербург вместе с женой и двумя детьми. Во время высадки он не обнаружил одного из сыновей и решил вернуться в салон. Бортпроводница объяснила, что проходить обратно нельзя, однако пассажир отодвинул её рукой и зашёл в самолёт.
Как рассказала бортпроводница, мужчина убедился, что жена забрала обоих детей, после чего спокойно вышел к автобусу.