Студия в цифрах: итоги сентября

Продолжаю серию постов о том, как мы трансформируем студию, которую в августе решили взять в управление и вывести из кризиса, предыдущие посты можно найти по хэштегу #трансформациястудии

Завершился второй месяц трансформации студии, сегодня сравниваю показатели сентября с точкой старта (июль) и с августом.

Активные клиенты
Старт: 69 → август: 82 → сентябрь: 121
Цель: минимум 150, цель желаемая — 350
Думаю, что в октябре мы сможем достичь минимальной цели.

Новые заявки в месяц
Старт: 27–49 → август: 59 → сентябрь: 85
Цель: минимум 40 выполнена, цель желаемая — 100
57 человек в сентябре пришли в студию впервые, больше новых клиентов было только в месяц открытия.

Конверсия в покупку
Старт: ~31% → сентябрь: 35% (после пробного купили абонемент от 5 занятий)
Цель: минимум 30% выполнена, цель желаемая — 60%

Посещения в месяц
Старт: 162 → август: 225 → сентябрь: 305
Цель: минимум 500, цель желаемая — 1000
Клиенты стали возвращаться, из тех, кто занимался в августе, в сентябре снова пришли 63%, месяцем раньше было 49%, стремимся к 80%.

Выручка
Старт: 262 тыс. ₽ → август: 406 тыс. → сентябрь: 509 тыс. ₽
Это лучший месяц студии после месяца открытия.

Над чем работаем в октябре

Фокус месяца - частота посещений занятий. Без роста частоты посещений каждого клиента цель в 500 посещений в месяц не взять, поэтому в октябре главная задача — чтобы новички пришли второй, третий... восьмой раз.

К концу месяца просел поток заявок, поэтому перезапускаем рекламные каналы и усиливаем рекомендации: сарафанное радио уже приводит новых клиентов без вложений.

Октябрь — третий месяц трансформации. Цель минимум - 150 активных клиентов и 400 посещений. Посмотрим, получится ли.

Если честно, итогами я довольна, но восторга не испытываю. Всё, что мы видим, — результат скрупулёзной ежедневной работы, а хочется «вау»-решений и «вау»-эффекта. Цифры растут, но нет ощущения прорыва. Хотя вообще-то мы за два месяца почти в 2 раза выросли по основным показателям 😅 Но всё равно…

В общем, в октябре, кроме частоты посещений, буду искать то самое решение, которое даст ещё больший скачок.