Студия в цифрах: месяц спустя

В начале августа я делилась точкой старта
трансформации студии —теми самыми сухими цифрами, с которых мы начинали. Обещала возвращаться к ним и показывать, как меняется картина.

Вот первый настоящий срез — не план, а факт за август.

Активные клиенты (те, у кого есть действующий абонемент)
Точка старта: 69 Сейчас: 83 Цель минимум: 150 Цель желаемая: 350
Новые контакты в месяц
Точка старта: 27–49 Август: 59 Цель минимум: 40 Цель желаемая: 150
Конверсия в покупку
Точка старта: ~31% Август: 43% по закрытой июльской когорте, 24% пока по августовской — 66% заявок ещё в работе. Цель желаемая: 60%
Посещения в месяц
Точка старта: 160–190 Август: 225 Цель минимум: 500, Цель желаемая: 1000

По всем четырём показателям — шаг вперёд, но ни один ещё не дотянут даже до минимальной цели. Это нормально, мы пока в начале пути.

С декабря по июль выручка студии топталась в одном коридоре: 215–345 тысяч в месяц, студия словно застряла на плато. В августе мы впервые за 8 месяцев его пробили: выручка выросла с 261 550 до 405 720 ₽ — это +55% и второй лучший месяц за всю историю студии после месяца открытия. Но наша минимальная цель сделать выручку х2, а желательно х3 до конца года, только это выведет студию на окупаемость.

Радует, что доля повторных покупок среди клиентов выросла с 31% до 40%. Канал «рекомендация» — сарафанное радио от текущих учеников вырос с 1 до 7 обращений за месяц. Рост в августе произошел не от рекламного бюджета, а от того, что текущие клиенты остались с нами и стали приводить друзей.

Посещения — по-прежнему самое слабое звено: выросли на 39%, но всё ещё ниже среднего уровня зимы-весны. Мы трансформируем расписание и работаем с преподавательским составом.

Один месяц роста — ещё не тренд. Но впервые за долгое время выросло сразу всё: лиды, продажи, выручка, активная база, а не одна метрика на фоне падения остальных. Сентябрь покажет, закрепится ли это.

Помню, в первом посте писала: разбор цифр — это не оценка проделанной работы, а управленческий анализ того, что можно улучшить. Спустя месяц могу сказать то же самое: ох как много, что еще нужно улучшать и подкручивать, постараюсь держать в курсе.

#трансформациястудии