Уполномоченный по правам человека в Костромской области

📄Жительница города Нея обратилась к Уполномоченному по правам человека в Костромской области из‑за проблемы, которая повторяется каждый год с приходом холодов: в её квартире и во всём доме слышен харак­тер­ный шум переливающейся воды. Несмотря на ежегодные жалобы жителей в муниципальные службы, ситуация снова повторилась.
📍По просьбе Уполномоченного к решению проблемы подключилась Государственная жилищная инспекция Костромской области. Инспекторы провели внеплановую выездную проверку – и сделали это вместе с самой заявительницей. Результаты проверки оказались неутешительными. Выяснилось, что обязательные регламентные работы перед отопительным сезоном не провели. На вводе в дом не нашлось исправных контрольно‑измерительных приборов (ни термометров, ни манометров). А значит, и постоянного контроля за качеством теплоносителя не было: никто не мог вовремя заметить отклонения и среагировать.
📍Теперь управляющей компании придётся наверстать упущенное. Ей выдали предписание: в строго отведённый срок оборудовать трубопроводы на вводе в МКД исправными приборами в соответствии с нормативами. Кроме того, в отношении должностного лица УК планируют возбудить административное дело по статье 7.22 КоАП РФ – за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов.
📍Не обошли вниманием и ресурсоснабжающую организацию: ей объявили предостережение. Суть в том, что параметры теплоносителя, который подают на границу эксплуатационной ответственности (то есть на наружную стену дома), должны строго соответствовать обязательным требованиям.
📝Заявительницу подробно проконсультировали о её правах. Ей напомнили: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354), при любых проблемах с отоплением нужно сразу сообщать в аварийно‑диспетчерскую службу МУП «Неятеплосервис» или в управляющую компанию. Главное – добиться фиксации нарушения и оформления акта: именно этот документ даёт право на перерасчёт, если услуга оказана ненадлежащего качества.
📍Ситуация остаётся на контроле: теперь от действий УК и надзорных органов зависит, станет ли предстоящий отопительный сезон действительно комфортным для жителей дома.

Практике работы муниципальных образова­ний Костромской области с участниками специальной военной операции и членами их семей был пос­вя­­щен «круглый стол», прошедший 23 октября 2026 года в Кост­ромской облас­­тной Думе.
В нем приняли участие представители депутатского кор­пуса, органов исполнительной власти, Филиала Государст­вен­ного фонда под­дер­­жки участников специальной военной операции «Защит­ники Отечества», главы муниципальных образований, руководитель аппарата Уполномо­чен­ного.
Ключевой темой обсуждения стала адаптация наших защитников к мирной жизни.
В настоящее время более 76 процентов демобилизованных участников СВО трудоустроено, – такая информация прозвучала на «круглом столе».
Участники заседания обсудили также вопросы взаимодействия ведомств, фондов и общественных организаций по вопросам поддержки военных и их семей.
Опытом работы поделились главы Костромского района, города Нерехты и Нерехтского района и Шарьинского округа.

☑️ Комплексный подход к каждой ситуации: на площадке костромского филиала фонда «Защитники Отечества» состоялся личный прием. Провел его руководитель филиала Александр Дубов. В рассмотрении сложных вопросов также приняли участие заместитель руководителя по правовым вопросам Наталья Радзенюк и уполномоченный по правам человека в Костромской области Владимир Кирпичник.

На прием обратились участники специальной военной операции, члены семей павших героев и пропавших без вести военнослужащих. Вместе с ними пришли социальные координаторы — они знают обо всех проблемах семей, объясняли, какие запросы уже направлены, и помогали в решении вопросов.

👉Основная цель таких приемов — выявление проблем и оказание комплексной поддержки. Ни один вопрос не остался без внимания.

📝По всем обращениям сделаны необходимые запросы, вопросы поставлены на контроль. Ряд граждан записан на прием к профильным ведомствам, которые также проводятся на площадке филиала фонда. По некоторым ситуациям руководитель филиала фонда сразу же вышел на связь с представителями профильных ведомств — обращения удалось взять в работу незамедлительно.

Так, супруге погибшего участника СВО будет оказано содействие в получении выплат. Ее сыну, проходившему службу в приграничной зоне, — в присвоении статуса участника боевых действий. Уполномоченный по правам человека взял на контроль вопрос содействия в розыске без вести пропавшего бойца.

Кроме того, рассмотрены вопросы увековечения памяти погибших героев и прохождения военно-врачебной комиссии. Нескольким семьям будет оказана помощь в решении земельного вопроса, а также юридическая и медицинская поддержка.

💬 «За каждым обращением стоит судьба человека. Наша задача — не просто выслушать, а обеспечить решение вопроса до конкретного результата. Мы работаем во взаимодействии с профильными ведомствами и уполномоченным по правам человека, чтобы поддержка была максимально полной и адресной. Ни одно обращение не остается без внимания», - подчеркнул руководитель костромского филиала фонда «Защитники Отечества» Александр Дубов.

📅 Личные приемы руководителя филиала проводятся еженедельно. Запись осуществляется через социального координатора.

#ЗащитникиОтечества #КостромскаяОбласть

❗⚡Среди 270 возвращенных на Родину военнослужащих - наш земляк из Галичского района.

270 наших военнослужащих вернулись из украинского плена.

Среди освобождённых — 50 бойцов из Донецкой и Луганской народных республик и Крыма. Впервые с 2022 года домой возвращаются 31 военнослужащий из ДНР и 13 из ЛНР. Ещё шестеро — из Крыма.

Вместе с региональными уполномоченными по правам человека в наших исторических регионах Дарьей Морозовой, Анной Сорокой и Александром Штехбартом мы лично встречались с матерями бойцов, выслушивали их истории, принимали обращения. Украина говорила им, что их сыновья не вернутся. Не представляю даже, сколько сил им потребовалось, чтобы не потерять веру и продолжать надеяться на встречу.

Мы продолжали добиваться их освобождения. Переговоры были непростыми, потребовалось немало усилий, но сегодня мы видим результат этой работы. Наши бойцы дома. А их матери наконец дождались сыновей.

Среди тех, кто уже на родной земле, есть раненые. Впереди у них лечение, восстановление, возвращение к мирной жизни. Будем помогать с документами, реабилитацией и решением других важных вопросов, с которыми столкнутся бойцы и их семьи.

Наша работа на этом не заканчивается. Мы продолжаем добиваться обновления сведений о пропавших без вести, заниматься вопросами соблюдения прав военнопленных, поддерживать связь с их родными.

Каждый вернувшийся домой — это ещё одна семья, которая дождалась. И ради этого мы будем делать всё возможное.
Благодарю Президента России, Министерство обороны Российской Федерации, все профильные службы, Республику Беларусь и Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрия Лубинца за содействие в проведении обмена.

⚖️Проект «Юный правозащитник», реализуемый детским омбудсменом совместно со студентами и преподавателями Костромского государственного университета, Уполномоченным по правам человека, Прокуратурой области, получил свое продолжение на базе Апраксинской общеобразовательной школы.

☑️В центре внимания проекта — правовое просвещение и формирование у подрастающего поколения культуры уважения к закону. Старшеклассники стали активными участниками деловой игры, в ходе которой им предстояло погрузиться в модели реальных правовых ситуаций.

👫Школьники анализировали кейсы, связанные с защитой прав несовершеннолетних, разбирали алгоритмы действий при столкновении с правонарушениями и учились грамотно аргументировать свою позицию.

☑️Особенностью и главным преимуществом проекта является его уникальная организационная модель. Разработчиками сценариев, ведущими и экспертами деловой игры выступили студенты юридического института Костромского государственного университета. Этот подход позволил не только передать актуальные правовые знания в доступной и неформальной форме, но и создал важный прецедент наставничества «равный — равному».

👨‍🎓 Старшеклассники увидели в студентах не строгих лекторов, а старших товарищей, чей пример делает профессию юриста и правозащитника понятной. Сами же студенты получили бесценный педагогический опыт, отточили навыки публичных выступлений и закрепили на практике полученные в вузе знания.

🤝Благодарим администрацию Апраксинской общеобразовательной школы за предоставленную площадку и открытость к нашим инициативам.

В ходе рабочей поездки в Нерехту предоставилась возможность ознакомиться с социальными объектами, переформатированными в рамках Президентских национальных проектов.
В сопровождении главы муниципалитета Романа Гусева посетили ОГБУ "Нерехтский комплексный центр социального обслуживания населения", где менее года назад заработал Семейный МФЦ. В отделении дневного пребывания пообщались с нерехтчанами пожилого возраста и инвалидами, получающими в Центре социальные услуги в полустационарной форме.
Следующим объектом посещения стала библиотека нового поколения - "Межпоселенческая библиотека им. М.Я. Диева".
Зам. главы муниципалитета Виктор Одиноков провёл экскурсию, а библиотечные работники познакомили с книжным фондом и продемонстрировали мультимедийные средства.
Это, действительно, библиотека нового формата, и она стала местом притяжения юных и взрослых нерехтчан.

Личный приём ветеранов СВО и их родственников в Нерехтском районе провели совместно с детским омбудсменом Наталией Батаевой и главой муниципалитета Романом Гусевым.
Ситуации, требующие обращения Уполномоченного по правам человека в органы военного управления и военной прокуратуры, поиняты в работу.
После личного приёма на рабочем совещании обсудили проблемные вопросы, решение которых находится в компетенции органов местного самоуправления.

🔔 СОВМЕСТНО С ГОСЮРБЮРО ОРГАНИЗОВАНА ОБУЧАЮЩАЯ ВСТРЕЧА:
КАК НЕ ПОПАСТЬ НА УДОЧКУ МОШЕННИКОВ

Мероприятие прошло на площадке Уполномоченного по правам человека в Костромской области.
🎓 Спикером выступила Е.Е. Данилевская — кандидат экономических наук, преподаватель кафедры экономики Костромского государственного университета.

📌 В ходе живого и информативного диалога были подробно разобраны самые актуальные приемы и ухищрения телефонных и интернет-мошенников:
📞 Звонки и сообщения: от «сотрудников банков» и «кураторов» до фейковых уведомлений о выигрышах в лотереях и выплатах от СФР.
📱 Социальные сети и мессенджеры: взломы аккаунтов с просьбами «одолжить денег», фейковые розыгрыши и просьбы перевести 1 рубль.
💻 Программы и приложения: фишинговые ссылки, вредоносное ПО под видом «обновлений безопасности» и приложения для «проверки денег».

🆕 Новые тренды и высокие технологии:
✏Голосовые и видео-дипфейки (подделка голосов родственников и руководителей с помощью нейросетей).
✏Клоны аккаунтов начальства в мессенджерах.
Кража данных через модуль NFC.
✏Вовлечение молодежи в «дропперство» (вывод украденных денег).

🛡 Полезные лайфхаки и правила безопасности
Особое внимание уделили тому, как правильно себя вести, чтобы сохранить свои сбережения:
👉Не называть коды из СМС и реквизиты карт.
👉Использовать безопасные фразы при подозрительных звонках: «Я сейчас перезвоню сам по официальному номеру» или «Назовите ваши ФИО и должность, я приду в отделение лично».
👉Как понять, что мошенники уже получили доступ к телефону (странное поведение батареи, самопроизвольные действия, рост трафика).
👉Как проверить свой смартфон и защитить данные (проверка переадресации с помощью команды *#21#, сброс настроек, установка антивируса).