Продуктовое управление

-
Проект закончился. Мы создали результат.
Если этим результатом начинают пользоваться - у нас продукт.
И здесь управленческий цикл меняется.
- В проекте главный вопрос: как прийти к заранее определённому результату?
- В продукте: что нужно сделать, чтобы продукт создавал больше ценности для пользователя?

Поэтому продуктовое управление для меня начинается с пользователя.

Кто наш пользователь?
Нужно понимать, для кого мы создаём продукт и зачем он ему.
Иногда выясняется, что продуктом пользуются совсем не те, кого мы представляли изначально. У меня такое бывало. Поэтому гипотезу о пользователе важно проверять на практике.

Какую ценность мы даём пользователю?
Какую "работу" пользователь выполняет с помощью продукта? Что для него становится быстрее, проще, удобнее или вообще возможным?

Как он пользуется продуктом?
Обратная связь, обращения, наблюдения и данные об использовании должны постоянно собираться и анализироваться.

Тут появляется роль продакт-менеджера или владельца продукта.
Для меня продакт - это человек, который понимает пользователя, представляет его интересы внутри команды и переводит его потребности на язык разработчиков продукта. В одном канале прочитал, что продакт - это айтишник с эмпатией :)

Куда развиваем продукт?
Из этого появляется продуктовая дорожная карта.
Какие проблемы решаем сначала? Какие гипотезы проверяем? Какие изменения дадут наибольший эффект?
Важно не превращать дорожную карту в план-график проекта. Это гипотеза развития продукта, которая меняется вместе с обратной связью и контекстом.

Для себя я собираю продуктовое управление в такую цепочку:
пользователь → его работа и боли → ценность → гипотезы → дорожная карта → обратная связь → новый цикл гипотез и планирования.

P.S.
Когда-то я хотел стать продакт-менеджером, когда вырасту :) Больше года учился этой профессии, учился у Аркадия Морейниса и Вани Замесина, читал литературу и телеграм-каналы, многое применял на практике. Накопилось много интересного из мира продуктового управления, поэтому теперь у меня есть моральное право этим тут делиться.

Сейчас моя роль стала шире: я больше помогаю растить продактов и руководителей продуктовых команд. А ещё развиваю собственный продукт - этот канал.

#управленческий_цикл
-
Если нравится то, о чём я тут пишу, приглашайте своих коллег и знакомых руководителей в канал "Быть руководителем".