Вчера вечером пришла на почту отправить документы.

— Письмо можно отправить только до 16:00.
— Как так? А что же делать тем, кто работает?
— Все жалуются, но как-то выкручиваются. Находят время, раз нужно. Хотите пока конверт купите, и завтра принесёте.

Купила я конверт, уселась сразу его подписывать. Допрос сотрудницы продолжила:

— Что за дичь всё-таки? В чем смысл делать такое неудобное населению ограничение?
— Ну это же не мы придумали.
— А вот я в электронной очереди, кстати, видела кнопку «Самостоятельная отправка письма». Она про что? Или она тоже до 16?
— А, ну это есть, да. Если в приложении оформляешь, то письмо без очереди в любое время можно отдать на отправку.

В приложении обнаружился симпатичный процесс. Твои данные подтягиваются автоматически, получателя только вводишь и по карте или сбп оплачиваешь со скидкой 15%. Штрих-код показываешь оператору и всё. Никаких "до 16".

Там же в приложении и на табло обнаружилась мимишная реклама этого новшества. Слоган "Отправляйте письма, пока мороженое не растаяло".

Оцените нелепость. Процесс придумали, скидку согласовали, рекламу накреативили, а вместо того, чтобы "продать" всё это добро своим же сотрудникам, внедряют через отрубание старого 😁