Эти выходные провела с приятельницами в Петербурге. После музея Фаберже для восстановления морального духа забежали в случайный небольшой магазинчик, торгующий итальянскими сумками и женской обувью ручной работы.
А в магазине продавцами работают исключительно молодые люди. И совершенно случайно сам производитель сумочек, харизматичный итальянец, оказался в этот момент в торговом зале.
— Обратите внимание на эту сумочку, она так подходит под ваш стиль!
— А вы носите шпильки? Вам очень подойдут!
— Побалуйте себя, вы этого заслуживаете!
Я уселась в удобное кресло и с удовольствием наблюдала, как бодро идут продажи в этом не самом дешёвом магазине.
И вспомнила одну историю.
Как-то раз попросила сына сходить со мной за новыми кроссовками. Помощь в выборе, мужской взгляд и всё такое.
В салоне обуви в торговом центре между молоденьких стандартизированных продавщиц, одетых в чёрное-трикотажное-одинаковое и встречающих посетителей: «Добрый день! Скидка на всю новую коллекцию 50%», ходит мужчина лет семидесяти, этакий Аркадий Варламыч Велюров из «Покровских ворот». Полон стиля и элегантности: шейный платок, пиджак тонкой шерсти. Причём он не просто ходит, а помогает посетительницам купить туфельки.
Первая мысль у меня была: городской сумасшедший, но почему так роскошно выглядит?! Потом присмотрелась и поняла: нет, дядечка здесь работает. Либо в салоне, либо в ТЦ, причём явно не вахтёром. Вот он подбегает к женщине, выбирающей туфли:
— О, я вижу, вы выбираете туфельки на выход. Очень рекомендую примерить вот эти. О боже! Какая щиколотка, как изящно! И заметьте, это велюр — он не доставит вам никаких хлопот. Вы будете танцевать в них весь вечер. Очаровательно!
И всё это так галантно, легко и так далеко от привычных продаж в лоб. В итоге немного ошалевшая, но счастливая дама покидает магазин с велюровыми шпильками.
— Как я рад! И ведь это велюр, носите с удовольствием и приходите к нам ещё, — кричит Аркадий Варламыч ей вслед.
А мы с сыном продолжаем выбирать кроссовки…
— Мам, а ты велюр совсем не носишь? Может, всё же примеришь?
Подгоняемая любопытством, я потом навела справки и узнала, что "господин Велюров" действительно занимает солидную должность в администрации ТЦ. Заходит в магазины, чтобы поговорить с продавцами, убедиться, что всё идёт по плану (в том числе по плану продаж)), ну и чтобы помочь выбрать туфельки.