Александра Морус Бизнес-психолог| Стратег

ОЖИДАНИЕ И ЖДУНСТВО.

На первый взгляд одно и то же. Сидишь и ждёшь.

Но разница огромная!

Ожидание — это когда ты уже сделал то, что от тебя зависит, и теперь нужно время.

Посадил семена — ждёшь урожай. Но при этом поливаешь, ухаживаешь, наблюдаешь.

Ждунство — это когда ты знаешь, что пора что-то решать, но ничего не делаешь.

И надеешься, что как-нибудь само рассосётся.

Сотрудник сам исправится.
Клиенты сами придут.
Деньги сами появятся.
А сложное решение кто-нибудь примет за тебя.

И знаете, что самое интересное?

Ждунство тоже требует энергии!

Ты вроде ничего не делаешь, но постоянно думаешь, переживаешь, раздражаешься, прокручиваешь варианты.

А решение всё равно висит над головой.

И вот что я предлагаю.

Убирать ждунство и растить умение ждать.

Потому что ждать — это тоже навык.

Не всё в жизни и бизнесе происходит по нашему расписанию.

Иногда нужно терпение. Иногда время. А иногда просто встать и принять решение, которое давно откладываешь.

И здесь полезно задать себе три вопроса:

Я сейчас жду результата или избегаю решения?

Я уже сделал всё, что от меня зависит?

Какой один шаг могу сделать сегодня, чтобы перестать ждунствовать?

А теперь вопрос к вам! 😁

Вы сейчас чего-то ждёте или ждунствуете?

Может, пора кого-то нанять, с кем-то попрощаться, запустить проект или закрыть то, что давно не работает?

Или, наоборот, перестать дёргать себя и дать результату время?

P.S. Пока писала этот пост, поняла, что в поликлинике мне как раз нужно было учиться ждать.
А вот злиться на компьютер доктора в мои планы точно не входило! 😂

ЖДАТЬ ИЛИ ЖДУНСТВОВАТЬ? 😂

Сегодня была с ребёнком в поликлинике.
Мы вторые в очереди.
Думаю, ну отлично, сейчас быстренько пройдём!
Ага, размечталась! 😂
Доктор 5 минут принимает пациента, а потом 45 минут что-то пишет в компьютере.
И вот сижу я, смотрю на часы и чувствую, как внутри просыпается маленький злой дракон. 🐉
Потому что у меня день расписан. Встречи, работа, дела. А я СИЖУ И ЖДУ!
И ведь понимаю головой, что злиться бесполезно. Быстрее от этого никто работать не начнёт.
Но эмоциям попробуй объясни! 😂
И тут я задумалась.
А ведь предприниматели тоже постоянно чего-то ждут.
Только иногда не 45 минут, а месяцами и даже годами!
Ждут, когда:
— Сотрудник наконец начнёт нормально работать. Хотя уже давно понятно, что не начнёт.
— Появится идеальный кандидат, чтобы наконец делегировать.
— Наступит подходящий момент открыть своё дело.
— Бизнес, который давно работает в минус, вдруг начнёт приносить прибыль.
— Появится уверенность, чтобы поднять цены.
— Станет поспокойнее, чтобы заняться собой.
И вот здесь я предлагаю рассмотреть под лупой две вещи.

СООБЩЕНИЕ НАПИСАЛА. ОТПРАВИТЬ НЕ МОГУ 😂
Бывает у вас такое?
Хочешь предложить свои услуги.
Написала сообщение, перечитала.
Всё понятно, ничего страшного.
Но палец на кнопку «Отправить» не нажимает.

Зато в голове уже началось:
«А вдруг откажут?»
«А вдруг подумают, что навязываюсь?»
«Может, сначала ещё немного поучиться?» 😂

И вот сообщение осталось в черновиках. А ты пошла работать дальше. За те же деньги.

Предлагаю рассмотреть под лупой, как мы иногда сами себя останавливаем. В четыре хода. 🔍

1️⃣ ПРИДУМАЛИ СТРАШНОЕ
Нужно назвать новую цену.
Клиент ещё ничего не знает. А мы уже представили, как он возмутился, ушёл и всех остальных с собой увёл.
Прямо массовая эвакуация. 😁

2️⃣ ПОРУГАЛИ СЕБЯ
«Если откажет — значит, я столько не стою».
Подождите. Человек может не купить по разным причинам. У него сейчас нет денег. Ему нужно другое. Он вообще просто спросил.
Но мы уже успели признать себя плохим специалистом. Даже без участия клиента.

3️⃣ ИСПУГАЛИСЬ ВСЕМ ТЕЛОМ
Сердце стучит. Живот сжался. Руки вспотели.
Нужно сообщение отправить, а ощущение, будто сейчас тигра за хвост дёргать будем.

4️⃣ ОТЛОЖИЛИ. ВЫДОХНУЛИ
Сегодня писать не будем.
Сразу легче!
Можно спокойно заняться другими делами.
Только завтра снова нужно будет назвать цену.
И снова страшно.

Так и ходим по кругу: испугалась → отложила → полегчало → ничего не изменилось.

👉Цена старая.
👉Работы много.
👉На отдых опять не хватает.

Конечно, доход зависит от многих вещей.

Но если готовое предложение месяц лежит в черновиках — до клиента оно само не доползёт. Ножек нет. 😂

Что попробовать?
Возьмите одно дело, которое откладываете.
И спросите себя:
«Чего конкретно я боюсь?»

Например: «Клиент скажет “дорого”, а я растеряюсь».

Вот уже понятнее.
Можно заранее подготовить ответ и произнести его вслух. Хоть на кухне. Чайник осуждать не будет. 😁

А потом сделать небольшой шаг: отправить предложение одному человеку, с которым уже обсуждали вашу услугу.

Иногда перед этим правда нужно уточнить условия, что-то посчитать или подготовиться.

Страх может подсказать, где остались вопросы.

А иногда всё готово, но хочется гарантии, что точно не откажут.

Вот только такую справку нам никто не выдаст.

С этим можно прийти ко мне: разобрать, что именно пугает, подготовиться к разговору и выбрать первый шаг.
Без требования срочно стать бесстрашной женщиной-лидером. ❤️
Что вы сейчас откладываете, потому что страшно?

1001 ИДЕЯ В ЧАС. А ПРОДАВАТЬ КАКУЮ БУДЕМ? 😂

После поста про белку подумала: расскажу, с кем мне бывает сложнее всего работать. И при этом особенно интересно.

С творческими людьми и проектами.
Сейчас я развиваю радио AM Media. Вижу большой потенциал и у проекта, и у его собственника — Анны Мелешко.❤️

Аня — вулкан идей. Пока обсуждаем одну, рождаются ещё пять. Причём совершенно разных! 😁

Шоу, обучение, мероприятия, путешествия, новые форматы…
Условно — 1001 продукт в час.

А я сижу и думаю: как всё это включить в единую систему, чтобы мы успевали воплощать идеи, объяснять их людям и зарабатывать?

И желательно ещё спать. Хотя бы иногда. 😂

Мне нравится эта работа. За каждой идеей видны возможности. И одновременно хочется понять:
👉 Что развиваем сейчас?
👉 Кому это нужно и зачем?
👉 Кто возьмёт на себя реализацию?
👉 Что пока оставим дозревать?

Вот на последнем вопросе иногда и начинается самое интересное.
Для творческого человека отложить идею бывает почти так же трудно, как отказаться от неё.
«Но она же хорошая!» - Хорошая.
«И людям будет полезно!» - Возможно.
«Давайте хотя бы попробуем!»
И вот «хотя бы попробуем» уже занимает весь четверг.
А в четверг мы собирались делать то, о чём договорились во вторник. 😂

При этом я понимаю обе стороны.
Сама люблю новые проекты и знаю этот азарт: когда уже представляешь, как всё получится, хочется немедленно начинать.

✔️ Но у команды один рабочий день.
✔️ У бюджета есть предел.
✔️ А человеку, которому мы предлагаем продукт, нужно успеть понять, что именно он получит.
И здесь работа начинается ещё до таблиц и планов.

👉 Нужно договориться, как мы выбираем идеи.
👉 Как обсуждаем ограничения.
👉 Как говорим «позже», чтобы это не звучало как «твоя идея никому не нужна».
👉 И как продолжаем выбранное дело, когда первый восторг прошёл, а начались обычные задачи: написать, позвонить, согласовать, предложить, получить ответ.

За это я и люблю соединение бизнеса и психологии. Здесь приходится учитывать и возможности проекта, и людей, которые его создают.
Хочется сохранить творческий огонь и помочь ему дойти до результата.
А для этого иногда приходится вместе выдерживать скучное, но полезное слово: «Выбираем». 😁

А вы в своих проектах кто?
🔥 — вулкан идей.
❤️ — человек, который пытается составить расписание извержений.

В ПАРКЕ БЕЛКА ПРИЛИЧНАЯ.
А В ГОЛОВЕ — ИЗ «ЛЕДНИКОВОГО ПЕРИОДА» 😂🐿️

Сегодня на пробежке в парке встретила белочку.
Симпатичная, занимается своими делами.
Никуда меня не зовёт, срочный проект не предлагает. 😁

А вот в голове предпринимателя или эксперта иногда живёт совсем другая белка.
Та самая, из «Ледникового периода».
Увидела орех — всё. Надо брать!
Что там по дороге расколется, кто провалится и куда унесёт саму белку — разберёмся потом. Главное — ОРЕХ! 😂

У нас орехи, конечно, посолиднее:
👉 Новый проект — нельзя упускать!
👉 Обучение — срочно, цена до полуночи!
👉 Партнёрство — детали потом обсудим!
👉 Клиент — возьму, как-нибудь впихну в расписание!

И вот ты уже несёшься.
Переносишь отдых, меняешь планы, обещаешь людям то, на что ещё вчера не было ни времени, ни сил.

Команда пытается понять, почему вчера делали одно, а сегодня срочно всё бросаем и делаем другое.

Близкие осторожно уточняют: «А мы в выходные всё ещё едем?»

Не сейчас. У нас орех. 😂
Сложность в том, что каждый новый орех может казаться спасением.
Вот этот проект точно принесёт деньги.
Это обучение даст уверенность.
Этот партнёр наконец поможет вырасти.
И на какое-то время действительно становится легче: появилась надежда, энергия, понятная цель — бежать туда!
А потом выясняется, что прежние задачи остались. Обещания тоже. И новый проект ещё нужно делать.

Прежде чем снова разгоняться, попробуйте остановиться на три вопроса:
🌰 Какую мою задачу решает эта возможность?
🌰 От чего я откажусь, чтобы на неё хватило времени и сил?
🌰 Что случится, если я не соглашусь прямо сейчас?

Если на последний вопрос в голове звучит: «Всё! Шанс уйдёт! Другого не будет!» — полезно дать себе паузу и проверить, на чём держится такая срочность.

👉 Иногда мы хватаемся за новое, потому что страшно упустить.
👉 Иногда — потому что в старом проекте дошли до сложного: нужно продавать, договариваться, получать отказы.
👉А у нового пока одни перспективы. Красивый орех, никаких обязательств. 😁

❤️ С такими моментами ко мне тоже приходят: «Александра, идей много, всё начала, устала, денег нет».
И сначала мы смотрим, что заставляет хвататься за каждую возможность и что мешает выбрать одну задачу и остаться с ней, когда первый азарт прошёл.

А ваша внутренняя белка сейчас чем занята: спокойно грызёт выбранный орех или уже раскалывает материк ради следующего? 😂

У НЕЁ ТАИЛАНД. У МЕНЯ БИЗНЕС. ЧТО Я ДЕЛАЮ НЕ ТАК? 😂
В разговоре клиентка задала вопрос, которым делюсь с её разрешения:
«Знакомая уехала на зимовку в Таиланд. Большого бизнеса у неё нет. А у меня своё ателье, клиенты — и я не могу позволить себе уехать. Это про психологию, про бизнес или про мою глупость?»
Зашла посмотреть соцсети — вышла с сомнениями в собственных умственных способностях. Вот уж действительно: отдохнула в интернете 😂Давайте разбираться.
💰 Где здесь бизнес?
В словах «есть ателье и клиенты, а уехать не могу».
Наличие клиентов ещё не говорит, сколько денег остаётся собственнице после всех расходов. И насколько работа зависит от её ежедневного участия.
Здесь стоит проверить две вещи:
👉 Сколько вы фактически забираете себе из бизнеса за месяц?
👉 Что произойдёт, если вы неделю не будете участвовать в работе?
Ответы помогут понять, чего сейчас не хватает: денег на поездку, организации работы или того и другого.
🧠 Где психология?
В том, какой смысл мы придаём чужой поездке.
«Она уехала» — факт.
«Значит, я что-то делаю не так» — уже наша интерпретация.
Мы не знаем всех её обстоятельств. Но мозг успел подсчитать, кто больше работал и кому положено море. Туристический комитет справедливости заседает без выходных 😂
А ещё психология может проявляться в собственных решениях: неудобно поднять цену, страшно передать задачу, тревожно оставить сотрудников без контроля.
Полезно закончить фразу:
«Если я уеду на неделю, я боюсь, что…»
А потом посмотреть: какие опасения требуют конкретных договорённостей и подготовки? Какие пока основаны на предположениях?
🤦‍♀️ А теперь про глупость.
Что мы называем глупостью? Отсутствие ума?
Данных для такого вывода у нас нет. Есть человек, который ведёт дело и столкнулся с задачей, которую пока не получается решить.
Или «я глупая» — это способ себя обесценить и унизить?
Увидела чужой отпуск — и заодно выдала себе бесплатную порцию оскорблений. Как будто без этого мало переживала.
«Я пока не понимаю, как заработать на поездку и организовать работу без себя» — задача, с которой можно работать.
А «я глупая» превращает её в приговор себе целиком.
Поэтому вместо «Что со мной не так?» предлагаю спросить:
«Чего конкретно мне сейчас не хватает, чтобы уехать?»
Денег? Человека, которому можно передать дела? Понятных правил работы? Спокойствия за то, что происходит без вас?
Вот отсюда и начнём ❤️
Если с вами тоже так бывает — давайте созвонимся и вместе поищем решение. Первый созвон бесплатный.
Просто напишите мне в личку «Созвон» 🤗

МОЙ МОЗГ ОПЯТЬ СХОДИЛ В БУДУЩЕ. И ВЕРНУЛСЯ БЕЗ ДЕНЕГ! 😂

Причём сходил самостоятельно. Меня даже не предупредил.

В настоящем вроде всё нормально. Работа есть, клиенты есть, деньги поступают.

Но мозг решил, что расслабляться рано! 😁

А вдруг завтра клиентов не будет?

А если доход упадёт?

А если цены вырастут?

А если вообще всё рухнет?!

И вот ты уже мысленно продала квартиру, переехала в деревню, завела огород и изучаешь, сколько стоит мешок картошки. 😂

Хотя, напоминаю, ничего ещё не произошло!

Знакомо?

Самое любопытное, что наш мозг действительно старается нас защитить. Он просчитывает возможные угрозы, чтобы мы были готовы.

Только иногда у него явно проблемы с должностной инструкцией. Вместо аналитика рисков на работу выходит сценарист фильма-катастрофы. 😂

И вот здесь начинается самое интересное.

Тревога за деньги может заставлять нас принимать решения, из-за которых денег действительно становится меньше.

Например:

👉 Эксперт боится остаться без клиентов и соглашается работать за копейки. Лишь бы не потерять заказ.

👉 Предприниматель опасается убытков и перестаёт вкладываться даже в те направления, которые могли бы принести прибыль.

👉 Человек настолько переживает о будущем, что откладывает важные решения, избегает переговоров и упускает возможности.

Получается замечательная конструкция!

Денег ещё не потеряли, но уже начали делать всё, чтобы это исправить. 😂

И знаете, что особенно интересно?

Мы часто называем это ответственностью.

«Я просто думаю о будущем!»

«Я должна всё предусмотреть!»

«Нужно быть готовой к худшему!»

Конечно, нужно.

Но между финансовым планированием и тревожным фантазированием есть существенная разница.

Планирование заканчивается решениями и действиями. А тревога часто запускает бесконечный круг мыслей.

И предлагаю маленький эксперимент.

Когда в следующий раз ваш внутренний финансовый аналитик объявит конец света, задайте себе три вопроса:

1️⃣ Что происходит на самом деле?

Не «а вдруг», не «мне кажется», а конкретные факты и цифры.

2️⃣ На что я могу повлиять?

Не на мировую экономику, курс валют и настроение всех потенциальных клиентов. А лично я. Сегодня.

3️⃣ Какое одно действие укрепит моё финансовое положение?

Позвонить клиенту? Пересмотреть расходы? Обсудить новый проект? Наконец отправить коммерческое предложение?

Потому что тревожиться о деньгах и управлять деньгами — совершенно разные занятия.

И как бизнес-психолог я регулярно вижу, что проблема не всегда в отсутствии возможностей.

Иногда человек настолько боится будущего, что перестаёт действовать в настоящем.

А ведь именно сегодня мы принимаем решения, из которых складывается наше завтра.

И нет, это не означает, что нужно перестать беспокоиться и начать бездумно тратить деньги. 😁

Это означает, что страх не должен единолично руководить вашим финансовым отделом.

А теперь признавайтесь: ваш мозг уже успел вас разорить в воображении или пока только готовит бизнес-план катастрофы? 😂

А ЗАЧЕМ МЫ ЗНАКОМИМСЯ? 😁

В прошлом опросе ответы разные: кто-то легко знакомится, но редко продолжает общение.

Кому-то хорошо в своём кругу.
Для кого-то всё зависит от человека.

А ведь многое зависит ещё и от того, чего нам сейчас хочется.

👉 Найти людей, с которыми можно просто быть собой.
👉 Обсудить свою идею.
👉 Найти партнёров или клиентов.
👉 Набраться смелости и наконец рассказать о том, что умеешь.

Мне хочется познакомиться с вами поближе и понять: какая задача сейчас актуальна для вас?

1️⃣ Навести порядок и выстроить систему.
Много дел, всё держится в голове. Хочется понять, за что браться сначала и как перестать тащить всё на себе.
2️⃣ Больше зарабатывать.
Опыт и знания есть, работаешь много, а доход не устраивает. Хочется разобраться с продуктом, ценой и продажами.
3️⃣ Увереннее проявляться.
Есть что предложить людям, но трудно рассказать о себе, написать первой, назвать стоимость или выйти в кадр.
4️⃣ Сейчас хочется общения и поддержки.

Без срочной задачи менять бизнес. Просто найти близких по духу людей и расширить свой круг.

В своей работе я соединяю психологию и бизнес-стратегию: разбираемся, что мешает, и определяем конкретные действия под вашу задачу.

Что вам сейчас ближе — 1, 2, 3 или 4? Напишите цифру в комментариях ❤
️Если хочется, добавьте пару слов о своей ситуации.

По вашим ответам выберу темы следующих разборов — чтобы здесь было полезно именно вам.

«ПРИВЕТ! КАК ДЕЛА?» — И ЧТО, ТЕПЕРЬ ЭТО ПОДОЗРИТЕЛЬНО? 😂

Сегодня воскресенье.
И захотелось поговорить не о бизнес-планах, продажах и стратегиях.
А о простом человеческом общении.

❤ Я люблю знакомиться с людьми.
Мне действительно интересно, как у человека дела, чем он живёт, где бывает, что его увлекает, о чём мечтает.

Иногда хочется просто написать: «Привет! Как ты? Что у тебя нового?»
И тут начинается самое интересно😁

👉 Один настораживается: «Спасибо, мне ничего не нужно».

👉 Другой, не успев спросить, как дела у тебя, уже рассказывает о своём уникальном предложении.

И ты сидишь с телефоном и думаешь:
«Люди, я вообще-то просто пообщаться хотела!» 😂

🤔 И ведь обе реакции можно понять.

✅ Нам столько всего предлагают, продают и навязывают, что порой обычный человеческий интерес воспринимается как начало воронки продаж.

✅ А кто-то настолько привык видеть в каждом знакомстве потенциального клиента, что даже не успевает узнать человека.

И вот здесь мне хочется вернуться к своей любимой формуле:
Мышление → Решения → Деньги.

👉 Если думать, что каждый новый человек хочет что-то продать, — большая вероятность закрыться от общения.

👉 Если считать, что любое знакомство должно принести клиента, — начинаешь продавать, ещё не поняв, кто перед тобой и какие у него потребности.

И в обоих случаях могу упустить нечто гораздо более ценное.
Самого человека.
А ведь люди — это наш социальный капитал.

И я сейчас не о количестве контактов в телефоне.

А о доверии, дружбе, общих интересах, взаимной поддержке, новых взглядах и возможностях.

‼️ Иногда один разговор даёт больше, чем десяток деловых встреч.
‼️ Иногда знакомство перерастает в дружбу.
‼️ Иногда — в партнёрство.
‼️ А иногда вы просто прекрасно поговорили. И это тоже результат!

И маленькая мысль на воскресенье.
Попробуйте сегодня написать человеку, с которым давно не общались.
Без скрытого предложения, без ожиданий, без попытки что-нибудь продать.
Просто спросите, как у него дела.
И послушайте, что он ответит.

А я хочу открыть здесь рубрику #МорусПроЛюдей.

Будем говорить о людях, отношениях, потребностях, наших странностях и решениях.

Потому что бизнес, деньги, семья, дружба — всё это начинается с человека.

Мне интересно узнать про вас.
Как у вас складывается общение с новыми людьми?

Легко знакомитесь и поддерживаете отношения?

Или вам комфортнее в привычном кругу?

Давайте узнаем друг друга немного лучше. ❤️

#МорусПроЛюдей