В эссе «Do Things that Don't Scale» (июль 2013) Пол Грэм называет совет делать первые вещи вручную одним из самых частых в Y Combinator.

Мысль эссе: стартап в начале сам не взлетает, его раскручивают основатели, и почти всегда руками. Пять приёмов из эссе:

- Collison installation. Когда человек соглашался попробовать Stripe, братья Коллисоны просили его ноутбук и подключали прямо на месте.
- Ручная работа за кулисами. Первые мерчант-аккаунты Stripe выглядели для клиентов мгновенными, хотя основатели оформляли их вручную.
- Один клиент как консалтинг. Довести продукт под одного пользователя, которому он правда нужен, и только потом обобщать.
- Узкий рынок. Facebook сначала работал только для студентов Гарварда.
- Ходить к пользователям. Основатели Airbnb обходили хозяев в Нью-Йорке и сами фотографировали их жильё.

В эссе есть и арифметика. При росте 10% в неделю 100 пользователей через год превращаются в 14 тыс., а через два года в 2 млн. Грэм пишет, что большой запуск обычно ничего не решает.

Как применить на этой неделе:
1. Сделать услугу руками для первых 5-10 клиентов до любой автоматизации.
2. Записывать каждое повторяющееся действие. Из этого списка получится первая версия продукта.
3. Выбрать рынок настолько узкий, чтобы до каждого клиента можно было дойти лично.
4. Считать рост по неделям.

Источник: https://paulgraham.com/ds.html

Какой шаг в вашем продукте до сих пор делается руками, и сколько клиентов он выдержит?