Настоящее возражение мне даже нравится больше.

Когда клиент называет конкретную проблему это конструктив.
Я наконец понимаю, с чем работать.

«Не устраивают условия договор».
Открываем договор и смотрим условия, обсуждаем, изменяем.
«Не понимаю, что получу».
Хорошо. Еще раз обсуждаем, какой результат нужен и как будут его оценивать.
«Цена выше конкурента».
Сравниваем предложения.

Когда возражение можно превратить в вопрос, на который вместе с клиентом ищем ответ, это уже рабочая ситуация.
Это значит, что не «клиент против», а «есть нерешенные до конца вопросы».

Дальше я определяю, кто нужен для её решения.
Юрист?
Технический специалист?
Руководитель?
Финансист?
Я сам?

Теперь возражение перестаёт быть стеной.
Оно превращается в рабочую задачу.
И это уже движение по сделке.

Канал: Управлять. Лидировать. Мой опыт - практические советы для руководителя. https://t.me/sopov_lider