8. Типы вопросов.

Пример: конфликт с коллегой.
1. Что? — Он повысил голос на совещании.
2. Почему? — Я думаю, он устал или у него проблемы дома (субъективно, предположительно).
3. Как? — Я сказал, что его идея плохая, он вспылил.
4. Зачем? — Научиться давать обратную связь без обесценивания.
5. Что передо мной? — Конфликт.
6. Как это работает? — Он злится, я защищаюсь.
7. Что я делаю? — Оправдываюсь.
8. Как я это делаю? — Повышаю голос в ответ.
9. В чем суть? — Мы оба боимся выглядеть некомпетентными.
10. Зачем? — Чтобы работать вместе, а не против.
Если увидели противоречие («Я хочу мира, но веду себя агрессивно») — возвращаемся к «Что я на самом деле сказал? Как я это сказал?»