🆘 В Иркутской области стартовало обучение жителей работе экстренных и справочных служб.
🟢 В регионе начался масштабный – коснётся всех районов Прибайкалья – полезный проект: в течение месяца начальник отдела внешней коммуникаций «Безопасного региона»
Андрей Полонин проведёт серию встреч онлайн. К трансляции каждый будний день подключаются новые территории. К примеру, в прошлую среду к обучению присоединились 150 коллективов из Шелеховского, Иркутского района и самого областного центра. Главная аудитория – это люди старшего поколения, их научат пользоваться новыми цифровыми сервисами.
Мы говорим про ситуации, когда человек попал в беду. Как себя вести, какие службы куда звонят, как это работает внутри – мы должны показать это закулисье,
– объяснил Андрей Полонин.
Проект направлен на разъяснение принципов работы системы вызова экстренных служб и новых каналов связи с правительством региона.
📞
Единая служба 112: правила вызова, работа высококвалифицированных дежурно-диспетчерских служб (ДДС) и закулисье обработки вызовов.
☎️
Единый контакт-центр правительства Иркутской области 122: этот канал позволяет направить любой бытовой вопрос в курирующее министерство или на «стол главе региона» в течение часа после обращения – от коммунальных проблем и справок до записи к врачу, а также жалоб на работу разных ведомств.
🌍 Технологические новшества: возможность отправки СМС-сообщений, автоматическая передача данных от системы «ЭРА-ГЛОНАСС», работа без SIM-карты, а также переадресация звонков. Особое внимание уделено безопасности: искусственный интеллект теперь способен распознавать голосовой запрос «911» и автоматически переадресовывать звонок на номер 112.
🏠 Обучение проводится на нашей площадке
в будни в 15:00 –
в штабе общественной поддержки «Единой России». Вы также можете лично прийти и принять участие до 23 октября включительно.