Звонят из МФО по долгу брата, сына или бывшего мужа? Если вы не давали согласия, звонить вам нельзя

Звонок на работу: «Ваш родственник не платит, передайте ему, а лучше погасите сами». Так делают часто. Законно это только при двух согласиях сразу: самого должника и того, кому звонят.

Это часть 5 статьи 4 закона № 230-ФЗ о возврате просроченной задолженности. Третьи лица там перечислены прямо: члены семьи и родственники, соседи, те, кто живёт с должником, и вообще любые люди. Согласия оформляются письменно, отдельными документами. Даже если должник когда-то подписал согласие, без вашего собственного разговор с вами о его долге незаконен.

Что сказать в трубку. «Согласия на общение по чужому долгу я не давал и не даю. Назовите организацию и вашу фамилию». Подтверждать адрес или место работы должника вы не обязаны.

Согласие могли получить незаметно, например когда вас указали контактным лицом и вы сказали «да, звоните». Его можно отозвать в любой момент и в любой форме, по которой видно, что вы его отозвали. После этого звонки должны прекратиться не позднее чем через три рабочих дня. Надёжнее отозвать письменно: будет дата.

Платить чужой долг вы не обязаны, если вы не поручитель и не созаёмщик. Слова о «семейной ответственности» юридической силы не имеют.

Если должник вы сами, звонить вам тоже можно не как угодно. Не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В рабочие дни нельзя с 22 до 8 часов, в выходные и праздники с 20 до 9 по вашему местному времени (статья 7 того же закона). А через четыре месяца после начала просрочки можно отказаться от общения вовсе или оставить его только через адвоката (статья 8). Долг от этого не исчезает, но звонки прекращаются.

Куда жаловаться. На МФО и банки в интернет-приёмную Банка России. На коллекторские агентства в ФССП, она ведёт их реестр. Если угрожают или приходят домой с давлением, в полицию. К жалобе приложите записи звонков и скриншоты с датами.

Перешлите тому, кому звонят по чужим долгам. Многие терпят это годами, потому что не знают, что могут сказать «нет».

Образец отказа от звонков: https://protivobmana.ru/mfo-zvonyat-rodstvennikam?utm_source=max&utm_medium=post&utm_campaign=mfo-zvonyat-rodstvennikam