Совет от Джима Кэткарта: Продавец, который не умеет слушать, — это оратор, а не продавец.

Джим Кэткарт, автор книги «The Closers», сформулировал мысль, которая ломает привычный образ «бойца»:

Продажа — это не то, что вы говорите. Продажа — это то, как вы умеете слушать.

Большинство сделок проигрывают не потому, что продавец плохо презентовал. А потому, что не услышал, что именно болит у клиента. Менеджер ведёт свою линию, задаёт вопросы «по скрипту» и не замечает, что клиент давно сказал главное — но не в том месте, где его ждали.

Кэткарт предлагает простой тест: если после встречи вы не можете пересказать проблему клиента его же словами — вы не продавали. Вы выступали.

🐄продажипоклассике